Assistant SAV – Planification, Facturation & Contrats

Quietalis; La Mézière; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Quietalis recherche un(e) Assistant(e) SAV H/F pour prendre en charge les appels clients et évaluer l’urgence des interventions dans un cadre industriel. Vous planifierez les tournées et assurerez la saisie des devis et des contrats de maintenance, puis la facturation et le suivi des paiements.

Vous avez une formation Bac/Bac+2, êtes organisé et rigoureux, avec un sens du service et une sensibilité technique.

Qualifications

• Formation Bac/Bac+2 ou équivalent.
• Organisé et méthodique avec sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et des démarches SAV.
• 2 ans d'expérience en SAV ou maintenance.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.
• Déterminer le degré d'urgence et planifier les interventions.
• Réaliser la réception des achats et saisir les devis SAV.
• Réaliser les contrats de maintenance et les saisir.
• Etablir la facturation SAV et relancer devis et règlements.
• Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs.
• Gérer le suivi et les rapports de contrats de maintenance.

Skills

Organisation

Rigueur

Sens du service

Méthodique

Maîtrise informatique

Education

Bac/Bac+2

Job description

Quietalis recherche un(e) Assistant(e) SAV H/F pour prendre en charge les appels clients et évaluer l’urgence des interventions dans un cadre industriel. Vous planifierez les tournées et assurerez la saisie des devis et des contrats de maintenance, puis la facturation et le suivi des paiements.

Vous avez une formation Bac/Bac+2, êtes organisé et rigoureux, avec un sens du service et une sensibilité technique.