Assistant SAV & Administration – Planification & Devis

Maison de l'Emploi et de la Formation des Pays Voironnais et Sud Grésivaudan; Voiron; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

JPM DIFFUSION recherche un Assistant SAV pour son site de Tullins (38). Vous assurez la gestion administrative du service après-vente, préparez les devis et suivez les interventions en lien avec les techniciens et les fournisseurs.

Vous serez en charge de centraliser les informations client, créer les dossiers SAV et assurer les échanges avec les clients. Une première expérience en assistanat SAV ou en gestion technique est souhaitable, avec rigueur et sens du contact.

Qualifications

• Titulaire d’un bac pro maintenance, d’un BTS Maintenance des systèmes ou diplôme technique équivalent.
• Expérience en assistanat SAV et gestion administrative technique appréciée.
• Bon relationnel et capacité à gérer plusieurs demandes.

Responsibilities

• Gérer l’administration du SAV et les dossiers clients.
• Établir et suivre les devis de réparation et pièces détachées.
• Planifier et suivre les interventions des techniciens.
• Suivre et améliorer les outils et les procédures du service.

Skills

Organisation

Relation client

Rigueur

Réactivité

Gestion administrative

Education

Bac pro maintenance

BTS Maintenance des systèmes

Diplôme technique équivalent

Tools

Excel

Logiciels de gestion

Job description

JPM DIFFUSION recherche un Assistant SAV pour son site de Tullins (38). Vous assurez la gestion administrative du service après-vente, préparez les devis et suivez les interventions en lien avec les techniciens et les fournisseurs.

Vous serez en charge de centraliser les informations client, créer les dossiers SAV et assurer les échanges avec les clients. Une première expérience en assistanat SAV ou en gestion technique est souhaitable, avec rigueur et sens du contact.