Assistant SAV & Logistique — Support Client

RANDSTAD; Biot; Sur place; EUR 25 000 - 34 000; Temps partiel

Résumé du poste

Randstad Biot recrute pour son service SAV un agent polyvalent. Vous assurez le lien entre les clients, les techniciens et les ateliers de production, en gérant les flux SAV et les commandes pièces.

Vous traiterez les demandes clients, aiderez à la préparation des réparations et assurerez la logistique et la planification des interventions. Poste en intérim de 3 mois avec 39 heures par semaine et maîtrise de l'anglais requise.

Qualifications

• Diplôme en relation client souhaité.
• 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Bonnes notions de mécanique et d'électricité basse tension.
• Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Gérer les flux SAV et atelier: réceptionner, enregistrer le matériel, préparer les pièces et réparations.
• Répondre aux sollicitations clients par téléphone et courriel; accueillir sur site pour révision ou vente de pièces.
• Conseiller les clients et former les équipes internes; participer à la formation technique.
• Planifier les interventions et suivre les niveaux de stocks avec les achats.

Connaissances

Relation client

Anglais professionnel

Organisation

Coordination multi-services

Planification

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Randstad Biot recrute pour son service SAV un agent polyvalent. Vous assurez le lien entre les clients, les techniciens et les ateliers de production, en gérant les flux SAV et les commandes pièces.

Vous traiterez les demandes clients, aiderez à la préparation des réparations et assurerez la logistique et la planification des interventions. Poste en intérim de 3 mois avec 39 heures par semaine et maîtrise de l'anglais requise.