Assistant(e) technique SAV H/F

CRIT LANGRES; Langres; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT LANGRES recherche un Assistant(e) technique SAV à LANGRES en CDI. Vous réceptionnez les demandes clients par téléphone et par e-mail et apportez un support technique de premier niveau.

Vous établissez les devis et gérez les commandes de pièces détachées dans l'ERP, et assurez le suivi administratif des dossiers SAV et les interventions chez les clients en France.

Une connaissance de l'électricité et de la mécanique est nécessaire; l'anglais est requis et l'allemand est un atout.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC ou BTS électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent.
• Expérience souhaitée dans le service après-vente industriel.
• Bonnes connaissances en électricité et mécanique; capacité à lire des schémas et documentations techniques.
• Bon niveau d'anglais (parlé et écrit); l'allemand est un atout.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Apporter un support technique de premier niveau et diagnostiquer les pannes courantes.
• Établir les devis et assurer le suivi des commandes de pièces détachées dans l'ERP.
• Suivre administrativement les dossiers SAV : confirmations, livraisons, facturation, avoirs.
• Organiser et suivre les interventions techniques et installations.
• Assurer ponctuellement l'assistance technique chez le client ou lors d'installations en salons.

Connaissances

Anglais (bon niveau)

Allemand (atout)

Relation client

Formation

BAC ou BTS électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent

Description du poste

Offre n° 214GBGP
Assistant(e) technique SAV H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client un(e) Assistant(e) technique SAV à LANGRES en CDI.Vos missions :- Réceptionner les demandes des clients par téléphone et par e-mail- Apporter un support technique de premier niveau et accompagner les clients dans le diagnostic et la résolution des pannes courantes appropriée (à distance)- Établir les devis et assurer le traitement et le suivi des commandes de pièces détachées dans l'ERP- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV : confirmations des commandes, livraisons, facturation, avoirs...- Organiser et suivre les interventions techniques et installations- Ponctuellement, apporter une assistance technique chez le client ou participer à l'installation de machines lors de salons professionnels. (principalement en France, en moyenne cela représente 3-4 jours par mois). Description du profil recherché :- Titulaire d'un BAC ou BTS électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent- Expérience souhaitée dans le service après-vente dans le domaine industriel- Bonnes connaissances en électricité et mécanique et capacité à lire et comprendre des plans, schémas électriques et documentations techniques- Bon niveau d'anglais (parlé et écrit). L'allemand est un atout supplémentaire solide.- Une affinité pour le contact avec les clients, aussi bien par téléphone que par e-mail, est indispensable

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

N. 4 du Recrutement et du Travail temporaire en France, CRIT compte aujourd'hui près de 500 agences en France, en Europe et aux États-Unis. Depuis 50 ans, nous répondons aux besoins en ressources humaines des entreprises publiques et privées dans tous les métiers de l'Industrie, du BTP et des Services. Nous accompagnons chaque année plus de 150 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...)- que ce soit en CDI, CDD ou mission d'intérim : pourquoi pas vous ?