ASSISTANT SAV H/F

Domino RH (Portugal); Nantes; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Des tickets restaurant - 11EUR parJour

Une mutuelle prise à 100% en chargepar

Une prime annuelle individuelle

Résumé du poste

Domino RH (Portugal) recherche un assistant administratif SAV pour accompagner notre client spécialisé dans le froid et la climatisation. Vous gérerez les appels SAV et chantiers, le courrier, l’archivage et le suivi des techniciens.

Vous appliquerez des procédures de facturation, relancerez devis et factures, et assurerez le suivi des contrats et feuilles d’heures des intérimaires.

Qualifications

• Gestion des appels entrants SAV et chantiers.
• Gestion du courrier et de la messagerie "contact".
• Suivi et archivage des dossiers administratifs.
• Réalisation de la facturation client et relance des devis/factures.
• Suivi des contrats et feuilles d'heures des intérimaires.
• Gestion des commandes de matériel et du parc automobile.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants SAV et chantiers.
• Gérer la boîte mail et le courrier entrant.
• Classer et archiver les dossiers.
• Suivre l'activité des techniciens SAV.
• Gérer les commandes et le parc automobile.
• Suivre les procédures lors des sinistres véhicules.

Connaissances

Gestion administrative

Support SAV

Gestion des appels

Facturation client

Archivage

Suivi techniciens

Description du poste

Nous accompagnons l'un de nos clients partenaires, spécialisé dans les domaines du froid et de la climatisation, dans sa recherche d''un(e) Assistant(e) Administratif SAV (H/F).

Votre quotidien à nos côtés :

Sous la responsabilité de la direction et du responsable SAV, vous aurez la charge :

• Le traitement des appels entrant SAV et chantiers
• La gestion de la boite mail "contact"
• La gestion du courrier entrant
• Le classement et archivage dossiers
• La visualisation et suivi activité des techniciens SAV
• La gestion des commandes de matériel pour les chantiers et le SAV
• Le suivi parc Automobiles (entretien, visite, contrôle technique)
• La gestion des procédures assurance/garage lors des sinistres véhicules
• La gestion des contrats et feuilles d'heures des intérimaires
• La réalisation de la facturation client
• Les relances des devis et factures
• Le suivi des formations destinées aux techniciens
• La saisie des contrats SAV

Avantages:

• Des tickets restaurant - 11EUR par jour travaillé
• Une mutuelle prise à 100% en charge par l'employeur
• Une prime annuelle individuelle