Assistant SAV — Gestion planning & facturation

Eurofeu; Bordeaux; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Primes mensuelles sur objectifs

Participation annuelle

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Eurofeu vous invite à rejoindre son équipe services après-vente en tant qu’Assistant SAV H/F, basé à Artigues près Bordeaux. Vous contribuerez au bon fonctionnement du service et à la satisfaction client en organisant les tournées des techniciens et en répondant à leurs demandes.

Vos missions incluent la saisie des devis et rapports, la facturation, le suivi des documents et un reporting hebdomadaire via le CRM. Une expérience administrative est appréciée, mais le diplôme n’est pas déterminant.

Qualifications

• Expérience administrative souhaitée, diplôme non obligatoire.
• Bon sens du service et relation client.
• Capacités d’organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Organiser et coordonner les tournées des techniciens selon les demandes clients.
• Gérer l’activité et répondre aux questions des techniciens concernant leur planification.
• Contrôler et saisir les devis, rapports de vérification et contrats.
• Assurer la facturation et participer au recouvrement.
• Gérer et traiter les demandes des clients (factures, documents, etc.).
• Assurer un reporting hebdomadaire via le CRM en lien avec l’équipe SAV.

Connaissances

Organisation

Gestion des priorités

Relation client

Outils

CRM

Description du poste

Eurofeu vous invite à rejoindre son équipe services après-vente en tant qu’Assistant SAV H/F, basé à Artigues près Bordeaux. Vous contribuerez au bon fonctionnement du service et à la satisfaction client en organisant les tournées des techniciens et en répondant à leurs demandes.

Vos missions incluent la saisie des devis et rapports, la facturation, le suivi des documents et un reporting hebdomadaire via le CRM. Une expérience administrative est appréciée, mais le diplôme n’est pas déterminant.