Assistant SAV Auto — Accueil, Facturation & Qualité

Groupe Clim; Biscarrosse; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge

Prime d'intéressement & PE

Horaires aménageables

Chèques cadeaux Noël

Événements internes

Réductions véhicules & pièces

Cooptation

Résumé du poste

Groupe Clim recherche un Assistant Après-vente automobile H/F pour son site de Biscarrosse en CDI. Vous travaillez en lien avec l’équipe SAV et assurez l’accueil des clients, la prise de rendez-vous et le support à l’atelier.

Vous participez à la facturation, aux encaissements et au suivi administratif, tout en veillant à la qualité des interventions et à la satisfaction clientèle. Avantages mutuelle, primes et conditions adaptées.

Qualifications

• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu’un fort esprit d’équipe.
• Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients.

Responsabilités

• Accueil, renseignements et prise de rendez-vous client (physique et téléphonique).
• Assister le chef d’atelier sur l’activité Après-vente.
• Facturation clients, cessions et garanties; encaissements.
• Suivi administratif (dispatching, classement) de la facturation et des absences.
• Contribuer à la qualité et à la satisfaction client; gestion des réclamations et formations.

Connaissances

Outil informatique

Esprit d’équipe

Qualité des interventions

Description du poste

Groupe Clim recherche un Assistant Après-vente automobile H/F pour son site de Biscarrosse en CDI. Vous travaillez en lien avec l’équipe SAV et assurez l’accueil des clients, la prise de rendez-vous et le support à l’atelier.

Vous participez à la facturation, aux encaissements et au suivi administratif, tout en veillant à la qualité des interventions et à la satisfaction clientèle. Avantages mutuelle, primes et conditions adaptées.