Assistant Qualite - CDI - Bourgoin-Jallieu H/F

Fondation Georges Boissel; Bourgoin-Jallieu; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

La Fondation Georges Boissel recrute un(e) secrétaire qualité, basé(e) à Bourgoin-Jallieu, chargé(e) de recueillir les informations terrain et de piloter les actions qualité et la gestion des risques en cohérence avec la politique établissement.

Vous concevez et mettez à jour les documents, gérez les circuits de validation et diffusez les supports, tout en soutenant les professionnels dans la démarche qualité et la préparation à la certification.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la santé indispensable.
• Analyser et optimiser les processus qualité et gestion des risques.
• Auditer l'état général d'une situation ou d'un système.
• Mettre en place un plan de classement et d'archivage des documents.

Responsibilities

• Recueillir et exploiter les informations terrain; mettre en œuvre les actions qualité et gestion des risques.
• Concevoir et mettre à jour les documents; assurer le circuit de validation et diffusion.
• Suivre les indicateurs et les plans d'amélioration qualité/sûreté; formation et sensibilisation.
• Participer à la conduite de la démarche de certification de l'établissement.
• Réaliser des extractions de données et suivre les évaluations et enquêtes.

Skills

Animation de groupe

Conduite de projet

Référentiels qualité

Statistiques

Education

Bac +2 DUT/BTS

Tools

Logiciel qualité

Outils bureautiques

Job description

Qui sommes-nous?

Aujourd'hui, la Fondation Georges BOISSEL regroupe 12 établissements spécialisés dans la sante mentale, le handicap psychique et la réinsertion des personnes en difficulté d'insertion sociale.

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un/une secrétaire qualité dès que possible, le poste est basé sur Bourgoin-Jallieu.

Votre quotidien ?

Recueillir et exploiter les informations terrain et mettre en oeuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité et la gestion des risques, en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement.

Gestion documentaire

• Concevoir et mettre à jour les documents
• Organiser le référencement, le classement et le suivi des documents dans le tableau de bord de suivi documentaire
• Assurer le circuit de validation, de diffusion et de révision des documents sur la plateforme documentaire, et informer les professionnels concernés
• Assurer la gestion des documents « papier » pour le mode dégradé

Qualité et gestion des risques

• Participer à la définition et la mise en place des objectifs qualité
• Accompagner les responsables des services et l'ensemble des professionnels dans la mise en oeuvre de la démarche qualité
• Suivre l'atteinte des objectifs de la politique qualité/sécurité par la mise en oeuvre du programme d'amélioration
• Participer au développement de la culture qualité/sécurité via des actions d'information - sensibilisation - formation - groupe de travail - aide à la mise en place des bonnes pratiques
• Participer à la conduite de la démarche de Certification de l'établissement
• Réaliser/participer à l'analyse de cause des évènements indésirables
• Participer au suivi des événements indésirables et des actions qui découlent de leur analyse

Evaluations et enquêtes

• Participer, si besoin, à la réalisation des évaluations programmées
• Aider à l'analyse des résultats, l'élaboration, la mise en oeuvre et le suivi des plans d'amélioration qui en découlent
• Réaliser des extractions de données en lien avec la démarche qualité
• Suivre les indicateurs d'activité avec les personnes ressources
• Participer à la collecte, à la saisie et à l'analyse de la satisfaction des patients

Fonctionnement des instances

• Suivre le calendrier des instances, commissions et réunions
• Participer à la Revue des Evènements Indésirables, au Comité de Pilotage Qualité / Gestion des Risques, et si besoin aux comités, commissions et groupes de travail

Alimentation du logiciel qualité/gestion des risques

• Gérer les comptes utilisateurs
• Gérer les bases documentaires
• Concevoir et entretenir les outils (logigrammes, bases de données, statistiques)
• Paramétrer les groupes, bibliothèques, pages d'accueil
• Accompagner les professionnels à l'utilisation du logiciel

Autres missions

• Assurer l'organisation des réunions
• Rédiger et/ou diffuser les comptes-rendus de certaines instances/comité

et si c'était vous ?

SAVOIR :

• Bac +2 : DUT ou BTS
• Animation de groupe
• Conduite de projet
• Logiciel dédié au suivi de la qualité
• Référentiels qualité
• Statistiques

SAVOIR FAIRE :

• Expérience dans le domaine de la santé indispensable
• Analyser et optimiser un/des processus
• Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation
• Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
• Évaluer la conformité de la mise en oeuvre d'une procédure
• Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe)
• Utiliser les logiciels métier et les outils bureautiques

SAVOIR ETRE :

• Organisé
• Autonome
• Rigoureux
• Faire preuve d'initiative
• Pédagogue
• Être à l'écoute des professionnels