Chargé(e) de mission qualité et gestion des risques en EHPAD (H/F)

EHPAD J ET M COLAUD; Saint-Privat; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

L'EHPAD J ET M COLAUD recherche un responsable qualité et gestion des risques pour piloter la politique qualité et animer les groupes de travail. Vous veillerez à l'agrémentation, la certification et la conformité RGPD, et vous assurerez la mise en place et le suivi du système de management de la qualité.

Vous serez en charge de la cartographie des risques, des plans d'action, des audits et du suivi des indicateurs, en lien avec les professionnels et les instances compétentes.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des outils qualité.
• Connaissance des référentiels qualité et de la gestion des risques.
• Connaissance du RGPD et de la sécurité des données.

Responsibilities

• Participer à la mise en place de la politique qualité et gestion des risques.
• Contribuer à la rédaction de la politique qualité et des plans d'actions.
• Veiller au renouvellement des agréments, certifications et labels.
• Informer les instances des points qualité et des échéances.
• Mettre en place et suivre un tableau de bord et des indicateurs.
• Réaliser des audits et des évaluations et assurer le suivi des actions correctives.
• Intégrer les exigences RGPD dans le système de management de la qualité.
• Élaborer et mettre à jour le Document Unique et les procédures.

Skills

Rigueur

Sens de l'organisation

Capacité rédactionnelle

Autonomie

Esprit d'équipe

Sens de la communication

Education

Bac+3 minimum

Tools

Excel

Word

Job description

Missions 1

• Participer à la mise en place de la politique qualité & gestion des risques au sein de l'établissement
• Contribuer à la définition et à la rédaction de la politique qualité & gestion des risques
• Veiller au renouvellement des agréments, certifications, accréditations, labels (AFNOR, etc.)
• Informer les instances de l'établissement des différents points qualité et rappelle les échéances importantes
• Mettre en place un tableau de bord, assurer le suivi et l'analyse d'indicateurs
• Participer à l'élaboration de la cartographie des risques et à la sécurisation des processus
• Elaborer avec des professionnels le plan de gestion de crise et de continuité d'activité et veiller à sa réactualisation
• Participer à la mise à jour régulière du document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP)
• Participer à la communication relative à la gestion de risques
• Participer à la gestion des évènements indésirables et des plaintes et réclamations
• Animer des groupes de travail sur différentes thématiques en lien avec la qualité ou les Recommandations des Bonnes Pratiques Professionnelles (RBPP)
• Participer avec les professionnels à la mise en place d'évaluations des pratiques professionnelles
• Veiller à la mise à jour du registre de sécurité, préparer les commissions de sécurité, assurer le suivi des réserves
• Intégrer les exigences du RGPD dans le système de management de la qualité pour garantir la conformité des processus internes et la protection des données personnelles traitées par l'établissement
• Etablir et assurer le suivi des plans d'action

Missions 2

• Coordonner la préparation de l'évaluation HAS pour le 4ème trimestre 2027
• Sensibiliser et mobiliser les professionnels sur les attendus des évaluations
• Préparation du calendrier
• Réaliser des auto-diagnostiques, établir des plans d'actions et piloter leur suivi
• Mettre à jour les procédures et protocoles en conformité avec les attentes de la HAS
• Participer à la réalisation du plan d'actions suite aux évaluations et assurer le suivi des actions correctrices

Missions 3

• Être garant(e) des outils mis en œuvre en lien avec la démarche qualité et la gestion des risques
• Mettre en place des Audits / évaluations
• Contribuer à la réalisation des enquêtes de satisfaction et en assurer le suivi
• Mettre en œuvre et assurer un suivi de la satisfaction globale
• S'assurer de l'accès aux documents par les professionnels
• Garantir la mise à jour et la validation des documents qualité
• Garantir la réalisation et le suivi des RETEX

Missions 4

• Participer au développement de la gestion documentaire
• Assurer le suivi de la gestion documentaire
• Rédiger et mettre en forme des documents
• Organiser l'archivage dans le respect des obligations légales

Missions 5

• Assurer une veille normative et réglementaire

COMPETENCES SPECIFIQUES

• Bonne maîtrise des outils bureautique (Excel, Word)
• Maîtrise des outils méthodologiques en qualité (audit, évaluation) et connaissance des référentiels qualité

QUALITES PROFESSIONNELLES

• Rigueur et méthode, sens de l'organisation
• Autonomie
• Capacité rédactionnelle
• Sens du travail en équipe pluridisciplinaire
• Sens de la communication et aisance relationnelle
• Discrétion professionnelle

CARACTERISTIQUES DU POSTE

• CDD de 1 an
• Poste à pourvoir dès que possible
• Travail en journée
• Le profil : Bac + 3 minimum souhaité (Licence, Master...)
• Expérience souhaitée en Qualité dans le secteur médico-social