Assistant SAV (H/F)

France Travail; Maillat; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse

Bonne ambiance de travail

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) Assistant(e) de gestion PME-PMI au sein de son service SAV/Maintenance. Vous prendrez en charge la gestion administrative, le suivi des dossiers clients et l’attribution des dépannages aux techniciens selon les demandes.

Vous saisissez le matériel, les contrats et les prestations de maintenance, établissez les devis et assurez le reporting comptable, le tout en relation avec le service travaux. CDI à 35 h/semaine, salaire selon profil.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation Bac+2 ou équivalent et expérience en PME/PMI préférée.
• Expérience idéalement dans le domaine de la maintenance.
• Rigueur et sens du service, organisation et ponctualité.

Responsabilités

• Gérer administrativos: dossiers clients, saisie des demandes et attribution aux techniciens.
• Réaliser la saisie du matériel, des contrats et prestations de maintenance; établissement et envoi des devis.
• Suivi des propositions de contrats et commandes fournisseurs; reporting mensuel.
• Réceptionner appels et suivre les interventions selon planning; assistance technique et administrative.

Connaissances

Gestion administrative

Organisation

Ponctualité

Service client

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Au sein d'une équipe SAV/Maintenance dynamique de 3 a 4 personnes, vous assistez la gestion administrative et opérationnelle du service.Les missions dont vous aurez la responsabilité :Partie administrative :- Création des dossiers clients- Saisie des demandes de dépannage puis attribution aux techniciens en fonction des demandes- Saisie du matériel des clients et de ces caractéristiques- Saisie des contrats et prestations de maintenance- Etablissement et envoi des devis sur le logiciel- Suivi des propositions de contrats de maintenance en relation avec le service travaux- Gestion des commandes fournitures auprès de plusieurs fournisseurs- Reporting comptable mensuel au comité de directionPartie Opérationnelle :- Réceptionner des appels- Recueillir les interventions et gestion des interventions en fonction des plannings- Suivre l'assistance technique et administrative des clients- Réponses aux demandes clients : copie de bons d'interventions, factures, certification d'étalonnage, normes sanitaires, fiches techniques...)- Contrat à pourvoir en CDI sur la base de 35h00 par semaine. Salaire selon profil.- Salaire fixe + mutuelle avantageuse + bonne ambiance de travailDescription du profil :Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 ou vous justifier d'une expérience (assistant de gestion PME-PMI).Vous justifiez d'une expérience idéalement dans le domaine de la maintenance.Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), ponctuel(le), et avez un excellent sens du service.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

• Selon profil + mutuelle

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation