Assistant planification facturation (H/F)

Actual Talent; Villeneuve-la-Garenne; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Actual Talent recherche un(e) chargé(e) de planification et de facturation pour assurer le lien entre nos clients, les équipes techniques et le service comptable en Île-de-France.

Vos missions couvrent la réception et la qualification des demandes, la planification optimisée des techniciens, puis le suivi des interventions et des plannings, ainsi que la collecte et la facturation post-intervention.

Qualifications

• Expérience en planning et gestion de interventions.
• Maîtrise des outils de facturation et de gestion client.
• Bonne communication et organisation.

Responsibilities

• Réceptionner et qualifier les demandes d'intervention (téléphone, e-mail).
• Planifier et optimiser les agendas des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des compétences et du degré d'urgence.
• Assurer le suivi des interventions et communiquer les plannings aux équipes.
• Recueillir, vérifier et saisir les éléments nécessaires à la facturation après intervention (rapports, bons de travaux).
• Préparer et émettre les factures clients selon les conditions contractuelles.
• Suivre les encours clients et relancer les paiements en cas de retard.
• Traiter et enregistrer les paiements dans le logiciel de gestion.
• Collaborer avec les équipes commerciales et comptables pour résoudre les éventuels litiges ou ajustements de facturation.

Job description

Au cœur de notre activité opérationnelle, vous occupez un poste clé en assurant le lien entre nos clients, nos équipes techniques et notre service comptable.

Vos missions principales seront de :

Volet Planification :-

• Réceptionner et qualifier les demandes d'intervention (téléphone, e-mail).
• Planifier et optimiser les agendas des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des compétences et du degré d'urgence.
• Assurer le suivi des interventions et communiquer les plannings aux équipes.

Volet Facturation :-

• Recueillir, vérifier et saisir les éléments nécessaires à la facturation après intervention (rapports, bons de travaux).
• Préparer et émettre les factures clients selon les conditions contractuelles définies.
• Suivre les encours clients et relancer les paiements en cas de retard.
• Traiter et enregistrer les paiements dans le logiciel de gestion.
• Collaborer avec les équipes commerciales et comptables pour résoudre les éventuels litiges ou ajustements de facturation.