Assistant planification et facturation (F/H)

Actual Talent; Villeneuve-la-Garenne; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Actual Talent recherche un gestionnaire planning et facturation pour Villeneuve-la-Garenne (Île-de-France). Vous assurez le lien entre clients, équipes techniques et service comptable, planifiez les interventions selon contraintes, et prenez en charge la facturation et le suivi des paiements.

Le rôle nécessite une forte organisation, une excellente relation client et une capacité à relayer les informations entre les services commerciaux et comptables.

Qualifications

• Expérience en planification d'interventions et en facturation.
• Bonne maîtrise des suivis de paiements et des relances.
• Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles.

Responsibilities

• Réceptionner et qualifier les demandes d'intervention et planifier les techniciens.
• Préparer les factures et suivre les conditions contractuelles.
• Relancer les encours et enregistrer les paiements dans le système.
• Travailler avec les équipes commerciales et comptables pour résoudre les litiges.

Skills

Planification

Facturation

Relation client

Saisie des données

Tools

ERP/CRM

Logiciel de facturation

Job description

VOS MISSIONS:

Au cœur de notre activité opérationnelle, vous occupez un poste clé en assurant le lien entre nos clients, nos équipes techniques et notre service comptable. Vos missions principales seront de :

Volet Planification :

• Réceptionner et qualifier les demandes d'intervention (téléphone, e-mail).
• Planifier et optimiser les agendas des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des compétences et du degré d'urgence.
• Assurer le suivi des interventions et communiquer les plannings aux équipes.

Volet Facturation :

• Recueillir, vérifier et saisir les éléments nécessaires à la facturation après intervention (rapports, bons de travaux).
• Préparer et émettre les factures clients selon les conditions contractuelles définies.
• Suivre les encours clients et relancer les paiements en cas de retard.
• Traiter et enregistrer les paiements dans le logiciel de gestion.
• Collaborer avec les équipes commerciales et comptables pour résoudre les éventuels litiges ou ajustements de facturation.