Assistant Ops & Relation Client — Télétravail

Taleez; France; Hybride; EUR 16 000 - 22 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Résumé du poste

Taleez recherche une assistante polyvalente pour renforcer l'équipe et assurer un service client fluide à distance. Le poste implique l'onboarding des clients, la supervision des emails et la gestion des demandes sur Slack et autres plateformes.

Vous interviendrez directement avec la fondatrice, en télétravail, et devrez être disponible selon des horaires décalés lors des lancements ou événements, avec une présence ponctuelle du dimanche au mercredi en soirée.

Qualifications

• Excellente communication écrite et orale.
• Expérience en relation client à distance.
• Maîtrise de Slack, Zoom et Google Workspace.
• Organisation, autonomie et rigueur.

Responsabilités

• Réaliser les appels d’accueil des nouveaux clients et présenter le parcours et les outils.
• Contrôler la qualité et la réactivité des réponses aux emails et assurer un reporting.
• Répondre aux questions clients sur Slack et plateformes, suivre et clôturer les demandes.
• Animation et modération de challenges et webinaires avec présence ponctuelle.

Connaissances

Excellente communication écrite et OrA

Relation client à distance

Slack

Zoom

Google Workspace

Organisation et rigueur

Outils

Slack

Zoom

Google Workspace

Description du poste

Taleez recherche une assistante polyvalente pour renforcer l'équipe et assurer un service client fluide à distance. Le poste implique l'onboarding des clients, la supervision des emails et la gestion des demandes sur Slack et autres plateformes.

Vous interviendrez directement avec la fondatrice, en télétravail, et devrez être disponible selon des horaires décalés lors des lancements ou événements, avec une présence ponctuelle du dimanche au mercredi en soirée.