Assistant informatique de proximité - Télétravail possible

LesJeudis; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

LesJeudis recherche un(e) Assistant informatique de proximité pour soutenir les utilisateurs et assurer le support technique sur site; vous gérerez les tickets PROMÉTHÉE et collaborerez avec le pôle AIP du SIEP. Le poste exige une connaissance bureautique et des outils, ainsi que des compétences en gestion de parc et sécurité.

Vous interviendrez au sein du Secrétariat général, à Paris, avec travail d’équipe, réactivité et sens du service, sur un poste en temps plein et télétravail possible selon

Qualifications

• Connaissance bureautique et outils collaboratifs.
• Connaissance des matériels, systèmes et réseaux d'information et de communication.
• Capacité à appliquer une règle, une procédure, un dispositif.
• Capacité à concevoir un support ou document.
• Respect des délais et organisation.
• Travailler en équipe et sens du service.

Responsabilités

• Au sein du pôle AIP, l'assistant(e) assure, entre autres, les missions suivantes :
• Assistance aux utilisateurs : prise en charge des sollicitations via PROMÉTHÉE et suivi jusqu'à résolution.
• Maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office) utilisés au sein du ministère et accompagnement des utilisateurs.
• Connaissance des outils métiers spécifiques du service et accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du parc informatique : mise à jour de l'inventaire et suivi des mouvements.
• Maîtrise et sécurisation des postes : configuration, installation, mise à jour et sécurisation.
• Accompagnement des arrivées et départs : administration des postes et des téléphones.
• Maintien de la conformité technique du parc informatique et déploiement de nouvelles solutions.

Connaissances

Bureautique et outils collaboratifs

Matériels et réseaux d'information et/

Appliquer règles et procédures

Concevoir un support/document

Maîtriser les délais

Mettre en œuvre une règle/proc

Travailler en équipe

Être rigoureux

Réactivité

Sens de la pédagogie

Formation

Niveau 4 Baccalauréat

Outils

PROMÉTHÉE ticketing

Description du poste

LesJeudis recherche un(e) Assistant informatique de proximité pour soutenir les utilisateurs et assurer le support technique sur site; vous gérerez les tickets PROMÉTHÉE et collaborerez avec le pôle AIP du SIEP. Le poste exige une connaissance bureautique et des outils, ainsi que des compétences en gestion de parc et sécurité.

Vous interviendrez au sein du Secrétariat général, à Paris, avec travail d’équipe, réactivité et sens du service, sur un poste en temps plein et télétravail possible selon