Assistant Front-Office H/F

Record Portes Automatiques; Neyron; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Mutuelle gratuite

RTT

Titres-restaurant

Intéressement et participation

Prime vacances

Chèques vacances

Réductions sur loisirs

Bons d’achat cadeaux

Job summary

Record Portes Automatiques recherche un(e) Assistant(e) administratif et relation client pour assurer la gestion et le suivi des dossiers maintenance dans la région. Vous serez l’interface entre clients, techniciens et responsables, et vous gérerez les appels, mails et demandes selon les priorités des contrats.

Profil recherché: formation en gestion administrative et relation client, minimum 2 ans d’expérience en assistanat et accueil téléphonique, sens du relationnel et rigueur.

Qualifications

• Formation en gestion administrative et relation client exigée.
• Expérience d’au moins 2 ans dans l’assistanat et l’accueil téléphonique, idéalement dans le secteur du bâtiment.
• Bon sens relationnel et aisance téléphonique requises, ainsi que rigueur dans le suivi des dossiers.

Responsibilities

• Réceptionner appels téléphoniques et mails et renseigner les clients.
• Enregistrer et traiter les demandes clients selon priorités et contrats.
• Communiquer et informer les clients, les techniciens et les responsables.

Skills

Relation client

Aisance téléphonique

Rigueur

Communication orale

Education

Formation en gestion administrative et relation client

Job description

Rattaché(e) au responsable du service, votre mission est d’assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers maintenance de la région, le traitement des appels clients.

Vous avez le rôle d’interface entre les différents intervenants (clients, membres de l’agence) :

• Réceptionner les appels téléphoniques / mails et renseigner les clients selon leur demande,
• Enregistrer et traiter les demandes clients en fonction de leurs priorités et de leurs contrats,
• Communiquer et informer les clients, les techniciens et les responsables.

Profitez de nombreux avantages : 13ème mois mensualisé, mutuelle gratuite, RTT, titres restaurant, intéressement et participation, prime vacances, chèques vacances, tarifs réduits sur de nombreux loisirs, bons d'achats cadeaux, etc.

Rémunération de 2000€ brut / mois (prime 13ème mois incluse)

• Vous avez une formation en gestion administrative, relation client et/ou gestion commerciale ?
• Vous avez une expérience réussie d’au moins 2 ans dans l'assistanat et l’accueil téléphonique idéalement dans le secteur du bâtiment ?
• Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel et votre aisance orale au téléphone mais aussi pour votre rigueur ?

Alors vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e)! Postulez sans plus attendre !

Vous aurez un processus de recrutement en 3 étapes :

• 1/ Pré-qualification téléphonique si positif
• 2/ Entretien manager
• 3/ Proposition d'embauche

Tout candidat aura un retour de notre part.

#recordrecrute