Assistant Fonctionnel (H/F)

Informatis-TS; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Informatis-TS recherche un Assistant Fonctionnel pour intégrer son équipe de support au sein d'un acteur majeur de l'assurance à Paris. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en support fonctionnel et une excellente maîtrise du SQL, notamment pour des requêtes complexes. Les connaissances sur Guidewire et un bon relationnel seront appréciées. Le rôle implique l'analyse des incidents, la gestion des tickets et le maintien de la documentation technique. Le poste est en CDI et requiert une autonomie marquée.

Qualifications

• Expérience significative en support fonctionnel, idéalement en assurance.
• Excellente maîtrise du SQL pour les corrections en base.
• Connaissance de Guidewire appréciée.

Responsabilités

• Analyser et suivre incidents et demandes d’évolution.
• Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs.
• Gérer et suivre les tickets avec Jira.

Connaissances

Support fonctionnel

SQL complexe

Guidewire

Relationnel

Autonomie

Outils

SQL Server

Jira

Confluence

Oracle

Salesforce

Description du poste

Offre n° : 3247

Publié le : 30/04/2026

Fonction : INGENIEUR

Contrat : CDI

Lieu de mission : PARIS

Département : 75

Salaire : Suivant profil

Assistant Fonctionnel (H/F)

Description du poste

Au sein du Support Fonctionnel d’un acteur majeur du secteur de l’assurance, vous intervenez dans un environnement applicatif riche et fortement intégré (écosystème type grand groupe). L’équipe joue un rôle central dans la gestion des incidents, le support aux utilisateurs métier et la qualité des données sur des applications critiques couvrant tout le cycle de vie des contrats.

Missions principales

• Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes d’évolution
• Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs
• Gérer et suivre les tickets (Jira / outils internes)
• Réaliser des corrections de données et traitements en base (SQL Server)
• Effectuer des extractions et imports de données
• Participer aux recettes et mises en production
• Gérer les habilitations utilisateurs
• Maintenir la documentation fonctionnelle et technique

Environnement technique

• SQL Server (maîtrise indispensable)
• Jira / Confluence
• Oracle
• Salesforce (apprécié)
• Outils assurance / Guidewire (fortement apprécié)

Compétences requises

• Expérience significative en support fonctionnel (idéalement en assurance)
• Excellente maîtrise du SQL (requêtes complexes, corrections en base)
• Connaissance Guidewire fortement appréciée
• Rigueur, autonomie et sens du service
• Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés

Contact

MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : Répondre à cette offre