ChargÃ(e) de missions support IT

Informatis-TS; Villepinte; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Informatis-TS recherche un(e) Chargé(e) de missions support IT pour renforcer son service informatique. Le poste est situé à Villepinte et nécessite des compétences en support technique et en relations avec les utilisateurs internes.

Un Bac+2/3 en informatique et une première expérience réussie en support IT sont requis. Vous serez responsable de la gestion des demandes et incidents techniques, tout en garantissant un suivi de qualité.

Qualifications

• Expérience en support IT indispensable.
• Capacité à gérer les demandes et incidents.
• Compétences en diagnostic et rédaction essentielles.

Responsabilités

• Assurer le support technique pour les utilisateurs internes.
• Qualifier et dispatcher les tickets.
• Préparer et configurer des postes de travail.

Connaissances

Rigueur

Relationnel

Autonomie

Formation

Bac+2/3 en informatique

Description du poste

Offre n° : 3281

Publié le : 13/05/2026

Fonction : ASSISTANT BUREAUTIQUE

Contrat : CDI

Lieu de mission : Villepinte

Département : 93

Salaire : Suivant profil

Chargé(e) de missions support IT

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de notre service IT, nous recherchons un(e) Chargé(e) de missions support afin d’assurer l’assistance et le support technique auprès de nos utilisateurs internes.

Vos missions

• Assurer la prise en charge des demandes et incidents informatiques émanant de nos magasins, entrepôts, sociétés régionales et services centraux;
• Qualifier, dispatcher et suivre les tickets auprès des équipes concernées;
• Traiter les incidents et demandes avec rigueur, tout en garantissant une excellente qualité rédactionnelle dans les comptes-rendus et le suivi;
• Préparer, installer et configurer les postes de travail ainsi que les équipements informatiques et téléphoniques;
• Réaliser les opérations de brassage réseau et contrôler les câbles ainsi que les ports de connexion.

Compétences requises : Titulaire d’une formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire en support IT. Reconnu(e) pour votre rigueur et votre méthodologie dans le diagnostic des incidents, vous disposez également d’un bon relationnel et d’un réel sens du service auprès des utilisateurs internes. Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler en autonomie et de gérer plusieurs missions simultanément. Une communication claire, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une bonne qualité de rédaction sont indispensables pour ce poste.

Contact

MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : Répondre à cette offre