Assistant Fm H/F

Dunkerque-Emplois; Dunkerque; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Dunkerque-Emplois recherche une assistante coordinatrice pour soutenir le Pilote Régional FM en région Hauts-de-France. Vous mettrez en œuvre les actions, suivez les plans et coordonnez les échanges avec les agences et les clients.

Vous maîtrisez Microsoft 365 (Outlook, Excel, PowerPoint) et les outils FM (MyBox, eCollab), ainsi que Power BI pour alimenter les tableaux de bord et les rapports.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste administratif ou de coordination dans un environnement multi-sites.
• Maîtrise de Microsoft 365, Outlook, Excel, PowerPoint.
• Utilisation des outils FM (MyBox, eCollab...) pour le suivi et la mise à jour des demandes.
• Connaissance des bases de Power BI pour alimenter et lire les tableaux de bord.

Responsibilities

• Coordination opérationnelle et suivi des plans d'actions, respect des échéances.
• Relance des agences d'exploitation et coordination entre acteurs.
• Reporting et pilotage: mise à jour des KPI et tableaux de bord.
• Gestion administrative: préparation des comptes rendus et archivage.
• Support client: réunions client et traçabilité des échanges.
• Amélioration continue: identifier dérives et proposer des optimisations.

Skills

Législation sociale

Concevoir des supports de suivi et de

Réaliser des déclarations réglementAIr

Education

Bac +2 minimum

Tools

Microsoft 365

Outlook

Excel

PowerPoint

MyBox

eCollab

Power BI

Job description

En support du Pilote Régional FM, l'assistante met en oeuvre, suit et relance les actions, coordonne les échanges et contribue à la qualité de service délivrée au client.

Missions

1. Coordination opérationnelle Mettre en oeuvre les actions décidées Suivre les plans d'actions Garantir le respect des échéances Centraliser et préparer les informations
2. Coordination des agences Relancer les agences d'exploitation Suivre les retours attendus Contrôler les délais Coordonner les échanges entre les acteurs
3. Reporting et pilotage Consolider les données Alimenter les tableaux de bord Mettre à jour les KPIS Suivre les plans d'actions Préparer les supports COPIL / COTECH
4. Gestion administrative Préparer les comptes rendus Mettre à jour les outils FM Gérer et archiver la documentation
5. Support client Préparer les réunions client Suivre les demandes Orange Assurer la traçabilité des échanges
6. Amélioration continue Identifier les dérives Proposer des optimisations Standardiser les méthodes Améliorer les outils

Profil / Expérience / Formation

De formation Bac +2 minimum.Minimum 2 ans d'expérience sur un poste administratif ou de coordination dans un environnement multi-sites.Maîtrise de Microsoft 365, Outlook, Excel, PowerPointUtilisation des outils FM (MyBox, eCollab...) pour le suivi et la mise à jour des demandesConnaissance des bases de Power BI pour alimenter et lire les tableaux de bord

• Experience: 2 An(s)
• Compétences: Législation sociale, Concevoir des supports de suivi et de gestion, Réaliser des déclarations réglementaires
• Qualification: Employé qualifié
• Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
• Liste des qualités professionnelles:
  • Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
  • Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.