Pilote FM (H/F)

Derichebourg Multiservices; La Réunion; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Derichebourg Multiservices recherche un(e) chargé(e) de pilotage administratif et coordination opérationnelle autour du périmètre régional, avec interaction client Orange. Vous mettrez en œuvre, suivrez et relancerez les actions, coordonnerez les échanges et contribuerez à la qualité de service délivrée.

Vous consoliderez les données, alimenterez les tableaux de bord, préparerez les supports des COPIL et COTECH, et assurerez la traçabilité des échanges ainsi que l'archivage de la documentation.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, la gestion ou équivalent.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste administratif ou de coordination, en environnement multi-sites.
• Maîtrise de Microsoft 365, Outlook, Excel et PowerPoint; notions de Power BI appréciées.

Responsibilities

• Mettre en œuvre et suivre les plans d'actions et respecter les échéances.
• Relancer les agences d'exploitation et contrôler les délais de retour.
• Consolider les données, alimenter les tableaux de bord et mettre à jour les KPI.
• Préparer les supports des COPIL et COTECH et les réunions client.
• Rédiger les comptes rendus, gérer et archiver la documentation.
• Suivre les demandes d'Orange et assurer la traçabilité des échanges.
• Identifier les dérives, proposer des optimisations et standardiser les méthodes.

Skills

Microsoft 365

Outlook

Excel

PowerPoint

Power BI

Education

Bac à Bac+2 (BTS, DUT, Licence pro…)

Job description

Vous assurez le pilotage administratif et la coordination opérationnelle du périmètre régional. Vous mettez en œuvre, suivez et relancez les actions, coordonnez les échanges et contribuez à la qualité de service délivrée au client Orange.

Détails de l’offre

• Mettre en œuvre et suivre les plans d'actions, en garantissant le respect des échéances.
• Relancer les agences d'exploitation et contrôler les délais de retour.
• Consolider les données, alimenter les tableaux de bord et mettre à jour les KPI.
• Préparer les supports des COPIL et COTECH ainsi que les réunions client.
• Rédiger les comptes rendus, gérer et archiver la documentation.
• Suivre les demandes d'Orange et assurer la traçabilité des échanges.
• Identifier les dérives, proposer des optimisations et standardiser les méthodes.

Profil et expérience

• Formation Bac à Bac+2 (BTS, DUT, Licence pro...) dans le domaine administratif, la gestion ou équivalent.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste administratif ou de coordination, en environnement multi-sites.
• Maîtrise de Microsoft 365, Outlook, Excel, PowerPoint
• Power BI : notions appréciées.

Derichebourg FM et Elior FM font partie de la branche Services d'Elior Group, constituée de 45 000 collaborateurs et générant un CA de 1,1 Mds€.

Derichebourg FM et Elior FM sont les partenaires au carrefour des ressources humaines et des ressources foncières, qui aide à accroître la performance et à améliorer l’expérience utilisateur vis‑à‑vis des collaborateurs et visiteurs avec une offre servicielle sur‑mesure et adaptable composée de :

• Hard Facilities : prestations multitechniques pour la gestion des bâtiments
• Soft Facilities : prestations multiservices pour le bien‑être des occupants