Assistant(e) FM (H/F)

Derichebourg Multiservices; Metz; Ibrido; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Derichebourg Multiservices recherche un(e) assistant(e) coordonnateur(trice) pour soutenir le Pilote Régional FM. Vous mettrez en œuvre et suivrez les actions, coordonnerez les échanges et veillerez à la qualité de service fournie aux clients, en travaillant sur plusieurs sites.

Le poste exige une expérience administrative de 2 ans, une maîtrise des outils Microsoft 365 et Power BI, et une capacité à consolider les données et préparer les supports de pilotage.

Competenze

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste administratif ou de coordination dans un environnement multi-sites.
• Maîtrise de Microsoft 365, Outlook, Excel et PowerPoint.
• Utilisation des outils FM (MyBox, eCollab...) pour le suivi et la mise à jour des demandes.
• Connaissance des bases de Power BI pour alimenter et lire les tableaux de bord.

Mansioni

• Mettre en œuvre les actions décidées et suivre les plans d'actions.
• Garantir le respect des échéances et centraliser les informations.
• Relancer les agences d'exploitation et suivre les retours attendus.
• Contrôler les délais et coordonner les échanges entre les acteurs.
• Consolider les données et alimenter les tableaux de bord, mettre à jour les KPI.
• Préparer les supports COPIL / COTECH et les comptes rendus.
• Gérer et archiver la documentation et préparer les réunions client.

Conoscenze

Coordination

Gestion administrative

Organisation

Strumenti

Microsoft 365

Outlook

Excel

PowerPoint

MyBox

eCollab

Power BI

Descrizione del lavoro

En support du Pilote Régional FM, l'assistante met en œuvre, suit et relance les actions, coordonne les échanges et contribue à la qualité de service délivrée au client.

Détails de l’offre

1. Coordination opérationnelle

• Mettre en œuvre les actions décidées
• Suivre les plans d'actions
• Garantir le respect des échéances
• Centraliser et préparer les informations

2. Coordination des agences

• Relancer les agences d'exploitation
• Suivre les retours attendus
• Contrôler les délais
• Coordonner les échanges entre les acteurs
• Consolider les données
• Alimenter les tableaux de bord
• Mettre à jour les KPI
• Suivre les plans d'actions
• Préparer les supports COPIL / COTECH
• Préparer les comptes rendus
• Mettre à jour les outils FM
• Gérer et archiver la documentation
• Préparer les réunions client
• Suivre les demandes Orange
• Assurer la traçabilité des échanges

6. Amélioration continue

• Identifier les dérives
• Proposer des optimisations
• Standardiser les méthodes
• Améliorer les outils

Profil et expérience

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste administratif ou de coordination dans un environnement multi-sites.
• Maîtrise de Microsoft 365, Outlook, Excel, PowerPoint
• Utilisation des outils FM (MyBox, eCollab...) pour le suivi et la mise à jour des demandes
• Connaissance des bases de Power BI pour alimenter et lire les tableaux de bord

Derichebourg FM et Elior FMfont partie de la branche Services d'Elior Group, constituée de 45 000 collaborateurs et générant un CA de 1,1 Mds€.

Derichebourg FM et Elior FM sont les partenaires au carrefour des ressources humaines et des ressources foncières, qui aide à accroître la performance et à améliorer l’expérience utilisateur vis-à-vis des collaborateurs et visiteurs avec une offre servicielle sur-mesure et adaptable composée de :

• Hard Facilities : prestations multitechniques pour la gestion des bâtiments
• Soft Facilities : prestations multiservices pour le bien-être des occupants