Assistant expérimenté ligne 13 (H/F)

Flatchr; Colomiers; Hybride; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

DSI (Distribution Services Industriels) recherche un Assistant expérimenté pour la ligne 13 à Colomiers. Vous prendrez en charge les appels entrants et sortants et planifierez les interventions des techniciens.

Vous travaillerez dans un open space, avec une équipe de 3 personnes, avec une forte exigence de réactivité et de qualité des services. CDI à pourvoir rapidement, salaire autour de 2000€ mensuels.

Qualifications

• Relation client et aisance informatique.
• Gestion des outils (Tiriga, Onsite, Service Now, Suite Google, SharePoint Engie, Google form, Power BI).
• Adaptabilité et proactivité, autonomie et rigueur.

Responsabilités

• Réception et planification des appels et interventions.
• Émission et dispatch des demandes vers les techniciens et suivi.
• Gestion des moyens humains et véhicules et reporting d’activités.
• Gestion des mails et des fichiers, clôture des tâches et reprise qualité.

Connaissances

Relation client

Aisance informatique

Gestion du stress

Organisation

Travail d'équipe

Outils

Tiriga

Onsite

Service Now

Google Suite

SharePoint Engie

Google Form

Power BI

Description du poste

# Assistant expérimenté ligne 13 (H/F)* Colomiers, 31770* CDI* 01/10/2026* 2000€## DescriptionDSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.Pourquoi nous rejoindre ?## MissionsAppels entrant/sortantRéception des appels de \"la ligne 13\" appel d’urgence AirbusÉmission d’appels vers les techniciensPlanification des interventionsAssignation des demandesMise à jour des outils Airbus/EngieSupport administratifGestion et planification des demandes d’interventions des bâtimentsGestion des moyens humains et véhiculesGestion de l’outil de priorisation Gestion des tâches spécifiques (FNC, PPS, PA, extraction GMAO)Traitement des mails et fichiersClôture des tâchesSuivi et reprise qualitéReplanificationReporting et suivi d’activitésContraintes du poste : Gestion du stress et des priorités Station assise prolongée Environnement bruyant (open space) Fatigabilité (Rythme de travail soutenu avec des pics d’activité)Jours et Horaires de travail **:** *Du lundi au vendredi de 7h à 11h45 et de 12h45 à 15h*Durée hebdomadaire : 35hInformations autres : *Travail au sein d'une équipe de 3 personnes, continuité de service*...## ProfilSavoir-faire :Relation client, , aisance informatique (travail sur 2 PC avec plusieurs ecrans) gestion des outils (Tiriga, Onsite, Service Now, Suite google, Sharepoint Engie, Google form, Power BI) travail avec plusieurs téléphones portables adaptabilité, proactivité, auto-contrôle, gestion des anomalies, mémorisation et application des procédures.Savoir-être :Sens de la communication, résistance au stress, organisation, travail d’équipe.