Assistant expérimenté back up

Dsi Ap; France; Sur place; EUR 21 204 - 22 320; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Chèques cadeaux

Remboursement des transports à 50%

Prévoyance

Avantage CSE

Tickets restaurants

Mutuelle

Prime vacances

Résumé du poste

Dsi Ap, situé à Noisy-le-Grand, recherche un assistant expérimenté pour réaliser des tâches administratives et assurer un accueil téléphonique de qualité. Le poste est proposé en CDD avec des horaires de 35 heures par semaine.

Le candidat idéal doit faire preuve de rigueur et d'organisation, tout en ayant un bon sens du service client. De nombreux avantages sont offerts, y compris un véhicule de fonction et des chèques cadeaux.

Qualifications

• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Rigueur, organisation, et respect des délais.
• Bonne gestion du stress en période de forte activité.
• Sens du service client et bonne communication.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer les tâches administratives et la mise à jour des documentations.
• Traiter les demandes clients et les appels téléphoniques sortants.
• Valider les factures et analyser les dysfonctionnements.

Description du poste

# Assistant expérimenté back up* Noisy-le-Grand, 93160* CDD* 11/05/2026- 30/09/2026* 1900€- 2000€## DescriptionDSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.Pourquoi nous rejoindre ?Avantages- Véhicule de fonction - Chèques cadeaux - Remboursement des transports à 50% - Prévoyance - Avantage CSE - Tickets restaurants - Mutuelle - Prime vacances## Missions**DSI PMU DOCO:*** Assurer la tenue des documents et tâches administratives en lien direct avec le poste occupé et l'activité* Mise à jour des documentations* Savoir utiliser Outlook, envoi de courriels, signatures, règles automatiques, classement des dossiers* Vérifier, saisir et suivre les contrats / commandes et requests des opérateurs externes* Valider les factures dans les logiciels dédiés clients- Traiter le rapprochement des factures* Analyser des dysfonctionnements/ litiges et application et suivi des actions correctives.* Accueil téléphonique**Agent de saisie :*** Traitement des demandes clients• Ouvertures de comptes en ligne.• Prises en charge et traitements de diverses demandes (modifications, réclamations, suivis...)• Rédaction et envoi de mails professionnels au client (ton adapté, orthographe soignée).• Appels téléphoniques sortants dans le cadre du traitement des dossiers.• Des outils internes propres à la prestation.• Un ou plusieurs outils mis à disposition par le client.**Contraintes du poste :*** Travail sur écran**Horaires de travail** : **35 h****RATP**Mercredi : 8H30 - 17h00Jeudi : 8h30 - 16h15Vendredi : 8h30 - 16h00**DSI PMU DOCO**Lundi/ Mardi : 9h00 - 17h00 (1 h de pause déjeuner de 12h00 à 13h00)## Profil***\*\*\* à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé \*\*\******Savoir-être :*** Capacité à travailler en autonomie, tout en s’intégrant dans une équipe. Esprit d’équipe et collaboration.* Rigueur, organisation, et respect des délais de traitement.* Bonne gestion du stress, notamment en période de forte activité* Sens du service client et bonne communication interpersonnelle* Sens des responsabilités, de l'organisation journalière et des priorités* Capacité d'analyse et de synthèse* Administration et logiciels de bureau : Rigueur, méthode, autonomie, réactivité, Curiosité intellectuelle (recherches, veille)* Assiduité, sens du service, savoir travailler en équipe et seul,* Adaptabilité, assiduité, sens du service, travail seul en mode collaboratif, polyvalence et ponctualité**Savoir-faire :*** Maîtrise des outils bureautiques* Nécessité de respecter les cadences de production fixées.* Traitement de données sensibles, nécessitant discrétion et respect des procédures.* Adaptabilité et agilité (au contexte client, aux imprévus)* Maîtrise correcte du français, à l’oral comme à l’écrit.* Aisance avec les outils informatiques et les environnements multi logiciels.* Connaissance en bureautique.* Expérience en environnement informatique et en gestion/comptabilité