Assistant experimenté Back up (H/F)

Dsi Inclusion; Toulouse; Hybride; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

50% Transports

Chèques cadeaux

Prime vacances

Prévoyance

Conciliation vie pro/vie perso

Résumé du poste

DSI Inclusion recherche un Assistant expérimenté pour assurer le remplacement des agents d’accueil sur divers sites toulousains. Vous gérerez le standard, filtererez les appels, enregistrerez les visiteurs et contribuerez à la sécurité et à la logistique des services.

Profil demandé: anglais intermédiaire, maîtrise du Pack Office et excellent sens du service, avec autonomie et esprit d’équipe. Poste en CDD à temps plein près de Toulouse.

Qualifications

• Anglais intermédiaire requis et bonnes notions d’anglais lors des échanges téléphoniques et écrits.
• Bonne organisation et rigueur dans les tâches administratives quotidiennes.
• Sens du service client et capacité à répondre avec courtoisie.
• Capacité à travailler en équipe et à prioriser les interruptions.
• Maintien d’un standard de communication et de sécurité lors des accueils.

Responsabilités

• Assurer le remplacement des agents d’accueil et maintenir la continuité du service.
• Gérer le standard téléphonique, filtrage, orientation et enregistrement des visiteurs.
• Gérer le courrier et les colis, tri et suivi du courrier départ/arrivée.
• Réaliser les tâches administratives: saisie, réservation déplacement/hôtel, archivage.
• Former et accueillir les nouveaux salariés et participer à la vie du poste.
• Maintenir une bonne organisation et une communication fluide entre sites clients.

Connaissances

Anglais intermédiaire

Organisation

Rigueur

Sens du service

Travail en équipe

Outils

Pack Office

Description du poste

# Assistant experimenté Back up (H/F)* Toulouse, 31300* CDD* 01/10/2026- 31/03/2027## DescriptionDSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.Pourquoi nous rejoindre ?Avantages- Tickets restaurants - Mutuelle - 50% Transports - Chèques cadeaux - Prime vacances - Prévoyance - Conciliation vie pro/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail...)sous conditions du poste - Avantages CSE## Missions## MissionsAssure le remplacement des agents d'accueil titulaires absents pour maintenir la continuité de la prestation de service auprès de nos différents clients**Gestion d’un accueil standard**Filtrage / Orientation des appels, messageFiltrage / Enregistrement / Annonce des visiteursRécupération / VérificationEnregistrement / Programmation de badge d’accès**Gestion de courriers et colis**Tri / Affranchissement / Suivi du courrier départVentilation du courrier arrivé**Support administratif**Mouvements internes / CommandeRéservation de déplacement / hôtel / véhiculeRéservation de salle de réunion / taxi / plateaux repasSaisie de données techniques / comptablesPetite reprographieClassement / ArchivageTenue des supports d’activités**Formation nouveaux salariés**Lieux d'exercice(s): divers sites clients situés majoritairement en agglomération toulousaineClient(s): tous clients PAISHoraires de travail : variable entre 6h et 21hDurée hebdomadaire : 35h/sem,Informations autres : prime astreinte 150 euros brut## Profil## ProfilSavoir-faire *(compétences requises)* :- Anglais intermédiaire- Maîtrise du Pack Office et aisance dans l’environnement informatique- Bon niveau d’utilisation du françaisPermis B et moyen de locomotion impératifsSavoir-être :- Polyvalence- Assiduité- Organisation – Rigueur – Capacité à gérer les interruptions et les priorités – Réactivité- Autonomie- Travail en équipe- Dynamisme- Discrétion- Sens du service, de l’écoute et du contact- Modalités d’accueil et techniques de communication- Très bon relationnel- Gestion du stress