Assistant Expérience Client - Stage Luxe Concierge

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants 10€

Remboursement transport 50%

Ordinateur Mac

Journée anniversaire off

1 jour off par mois

Événements annuels

Résumé du poste

Le Collectionist recherche un stagiaire Client Experience pour Paris, en charge de l'accompagnement des clients et du développement du réseau de partenaires locaux dans des destinations luxueuses. Vous collaborez avec l'équipe Conciergerie et assurez une expérience client personnalisée.

Le poste implique des horaires variables et des missions administratives, avec une orientation service et logistique d'excellence. Bac +3 requis et maîtrise du français et de l'anglais.

Qualifications

• Excellente expression orale et écrite en Français et Anglais.
• Sensible à la satisfaction client et au relationnel.
• Goût pour le luxe et la logistique événementielle.
• Minimum attendu : Bac +3.
• Sens commercial et esprit d'équipe.
• Rigueur et organisation pour gérer l'urgence.
• Polyvalence, créativité et réactivité.
• Connaissances de la zone ROF/ROW sont un plus.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l'organisation de leur arrivée et du séjour sur mesure.
• Établir des devis pour services et expériences.
• Assurer le bon déroulement de chaque séjour et le suivi des équipes locales.
• Éditer les plannings clients et assurer la facturation.
• Contribuer à l'amélioration des processus et outils.

Connaissances

Français

Anglais

Satisfaction client

Luxe secteur

Esprit d'équipe

Rigueur

Polyvalent

Formation

Bac +3

Description du poste

Le Collectionist recherche un stagiaire Client Experience pour Paris, en charge de l'accompagnement des clients et du développement du réseau de partenaires locaux dans des destinations luxueuses. Vous collaborez avec l'équipe Conciergerie et assurez une expérience client personnalisée.

Le poste implique des horaires variables et des missions administratives, avec une orientation service et logistique d'excellence. Bac +3 requis et maîtrise du français et de l'anglais.