Luxury Client Experience Intern – Travel Concierge

Hosco; Île-de-France; Sur place; EUR 11 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification de stage de 1100€ bruts

Tickets restaurants 10€

Remboursement à 50% du pass transport

Ordinateur Mac

Jour anniversaire et 1 jour off parmo

Événements toute l'année

Résumé du poste

Le Collectionist recherche un(e) Client Experience Assistant pour une période de 6 mois à partir de janvier 2027, basé à Paris et intégré à l’équipe Conciergerie. Vous gérerez l’accueil et l’accompagnement des clients, et contribuerez au développement du réseau de partenaires locaux.

Le poste implique la gestion administrative, la facturation et l’amélioration des process, avec une exigence élevée en matière de service et de disponibilité, y compris certains weekends et jours fériés.

Qualifications

• Excellent niveau d'expression orale et écrite en Français et Anglais.
• Sensible à la satisfaction client et à la fidélisation.
• Goût pour le secteur du luxe et la logistique évènementielle.
• Minimum attendu : Bac +3.

Responsabilités

• Accompagner nos clients dans l’organisation de leur arrivée et de leur séjour sur mesure dans nos destinations.
• Établir des devis pour des services et expériences en amont et pendant le séjour.
• S'assurer du bon déroulement de chaque séjour et suivre l'accompagnement par les équipes locales.
• Effectuer l’édition de plannings clients et assurer la personnalisation de l’accueil.

Connaissances

Communication écrite et orale

Relation client

Organisation et gestion des priorités

Sens du service et empathie

Formation

Bac+3

Outils

MS Office

Anglais courant

Description du poste

Le Collectionist recherche un(e) Client Experience Assistant pour une période de 6 mois à partir de janvier 2027, basé à Paris et intégré à l’équipe Conciergerie. Vous gérerez l’accueil et l’accompagnement des clients, et contribuerez au développement du réseau de partenaires locaux.

Le poste implique la gestion administrative, la facturation et l’amélioration des process, avec une exigence élevée en matière de service et de disponibilité, y compris certains weekends et jours fériés.