Assistant(e) Service Clients H/F

Elis Manomatic SA; Bondoufle; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurant

Résumé du poste

Elis Manomatic SA recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour assurer la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients, en lien avec le Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

Vous assurez le contact téléphonique privilégié et la mise à jour des données clients, préparez la documentation des chauffeurs et assurez le débriefing.

Qualifications

• Formation et première expérience dans l’administration commerciale.
• Bon relationnel et appétences commerciales et managériales.
• Capacité à gérer le portefeuille clients et le recouvrement des factures.

Responsabilités

• Gestion administrative et commerciale du portefeuille clients, mise à jour des données et contact téléphonique privilégié.
• Préparation de la documentation des chauffeurs livreurs et débriefing en fin de tournée.
• Participation à l’optimisation des services en remontant les informations et les réclamations des clients.
• Suivi du recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.

Connaissances

Bon relationnel

Appétence commerciale

Gestion administrative

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client!

Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisationd’un centre de profit,au contact dedifférents interlocuteurs,pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend!

Car chez Elis,nosAssistant(e)sServiceClient font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

Vousassurezla gestion administrative et commerciale devotreportefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.

Vouspréparezla documentation des chauffeurs livreurs et assurezavec eux le débriefing en fin de tournée.

Vousparticipezà l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,

Voussuivezle recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente?

Oui? Alors c’est par ici :

Unepérioded’intégrationet de formation afinedécouvrir Elis,sesservices et lemétier

Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier

Des journées avec une prise poste entre 8h30 et 10h et une fin de poste entre 16h30 et 18h

- Semaine du lundi au vendredi

- Une rémunération fixe mensuelle à partir de2500 euros complétée de multiples primes:

- Une prime mensuelle sur objectifde 100 euros,

- Une prime d’ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste,

- Après 3 mois d’ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d’épargne salarial,

Et beaucoup d’autres avantages:restaurant d’entreprise,CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d’entreprise...

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.

Si comme Pauline, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l’administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les exchanges et recherchez un CDI, direction ELIS

Référence

Type de contrat

Niveau d'études

Bac à Bac+2

Expérience

Personne avec un bon relationnel et des appétences commerciales et managériales