Assistant Service Client H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Gradignan; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, etc

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Elis recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour assurer le lien entre le Responsable Développement Commercial, les Chauffeurs livreurs et les Clients. Vous gérez le portefeuille clients, mettez à jour les données et assurez un contact téléphonique privilégié.

Vous préparerez la documentation des chauffeurs, participerez à l’optimisation des services et suivrez le recouvrement des factures avec le service comptabilité. CDD à pourvoir rapidement, formation et accompagnement garantis.

Qualifications

• Formation et première expérience dans l'administration commerciale.
• Aisance relationnelle et don pour faciliter les échanges.
• Sens de l'organisation et de la gestion administrative.

Responsabilités

• Gestion administrative et commerciale du portefeuille clients.
• Mise à jour des données et contact téléphonique privilégié avec le client.
• Préparation de la documentation des chauffeurs et débriefing en fin de tournée.
• Suivi du recouvrement des factures avec le service comptabilité.
• Transmettre les informations et traiter les demandes et réclamations des clients.

Connaissances

Contact client

Formation

Formation en administration commerciale

Description du poste

Description du poste :

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client !Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend !Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée,Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ?Oui ? Alors c'est par iciUne période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier,Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métierDes journées de 09h à 17h du lundi au vendredi

Une rémunération fixe mensuelle à partir de 2000 euros complétée de multiples primes :

• Une prime mensuelle sur objectif
• Une prime d'ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste
• Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salariale

Et beaucoup d'autres avantages :

• restaurant d'entreprise
• CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...)
• mutuelle d'entreprise...

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.CDD à pourvoir dès que possible.

Description du profil :

Si comme Coralie, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l'administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDD, direction ELIS.

Description de l'entreprise :

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE ! Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?