Assistant Service Client H/F

Elis; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime mensuelle sur objectif (environ

Prime d'ancienneté

Prime vacances après 1 an en poste

Intéressement et participation après 3

Plan d'épargne salariale

CSE et mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Elis, entreprise française spécialisée dans la location et entretien d'articles textiles et de bien-être, cherche des Assistant(e)s Service Client. Poste CDI, accès à un portefeuille clients, interface entre Responsable Développement Commercial,chauffeurs livreurs et clients.

Vous assurez la gestion administrative et commerciale, mettez à jour les données clients et assurez un contact téléphonique privilégié. Vous suivez les documents des chauffeurs et préparez les débriefings.

Qualifications

• Formation et expérience dans l administration commerciale exigées.
• Bon relationnel et sens du service client requis.
• Rigueur, organisation et autonomie indispensables.

Responsabilités

• Gérer l administratif et commercial du portefeuille clients.
• Mettre à jour les données et assurer un contact téléphonique privilégié.
• Préparer la documentation des chauffeurs livreurs et les débriefings.
• Suivre les encours et le recouvrement des factures avec le service comptabilité.

Connaissances

Service client

Gestion administrative

Relation client téléphonique

Suivi factures

Formation

Formation en administration commerciale

Description du poste

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE ! Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?
Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client !Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend !Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée.Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ?Oui ? Alors Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métierUne amplitude horaire entre 8h et 18h du lundi au vendrediUne rémunération fixe mensuelle à partir de 1950 euros complétée de multiples primes : Une prime mensuelle sur objectif de 150 euros en moyenne,Une prime d'ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste,Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salariale,Et beaucoup d'autres avantages : CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d'entreprise... Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un entretien manager et RH.

Si comme Caroline, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l'administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDI, direction ELIS