Assistant(e) Housekeeping Manager du soir F/H

Four Seasons; Monbahus; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe en Nouvelle-Aquitaine recherche un Assistant Housekeeping Manager du Soir. Ce rôle exige de superviser une équipe tout en garantissant un service impeccable et une satisfaction client optimale. Le candidat idéal aura une formation hôtelière et minimum trois ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. Rejoignez une maison où chaque détail compte et bénéficiez d'un ensemble d'avantages attractifs.

Prestations

Opportunités d’évolution

Nuitées gratuites

Couverture santé complète

Primes d'intéressement

Uniforme fourni

Stationnement gratuit

Repas de qualité

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle de gouvernant(e) ou assistant(e).
• Expérience confirmée dans l'hôtellerie de luxe requise.
• Fluent en anglais, d'autres langues appréciées.

Responsabilités

• Assurer la continuité de l’excellence du service.
• Superviser l'équipe d'étages.
• Former le personnel selon les standards de Four Seasons.
• Gérer les demandes des clients rapidement.

Connaissances

Gestion du temps

Équipe de supervision

Sens du service client

Excellente présentation

Autonomie

Formation

Formation en gestion hôtelière

Outils

Logiciels hôteliers (Opéra, HotSOS)

Suite Office

Description du poste

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

About the location

Timeless elegance and iconic glamour on the Côte d'Azur. With a guestbook signed by everyone from Elizabeth Taylor to Winston Churchill and an enviable perch overlooking the Mediterranean Sea, the palatial spread of the Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel has been the epitome of Côte d’Azur chic for more than a century. Today, sumptuous rooms with views from Nice to Monaco, Michelin-starred Provençal and Mediterranean cuisine and a lively pool club keep this landmark hotel at the forefront of Riviera life.

Your role

Assistant Housekeeping Manager du Soir (H/F)

Véritable chef d’orchestre du service Housekeeping le soir, vous assurez la continuité de l’excellence du service et du soin apporté à chaque détail. Votre sens des responsabilités vous permet de superviser avec justesse une équipe des femmes et valets de chambre ainsi que des équipiers(ères). En parfaite autonomie, vous anticipez avec soin les besoins de nos invités haut-de-gamme, tout en ayant la satisfaction clients au cœur de vos pensées.

Responsibilities

• Follow the evening shift work schedule, guarantee an effective task distribution and adherence to the hours.
• Lead briefings and team meetings.
• Encourage the evening staff and the laundry, ensure an impeccable service for optimal client satisfaction.
• Manage and address client requests or complaints with responsiveness and service sens.
• Train the staff, ensure application of Four Seasons internal standards and procedures.
• Conduct regular inspections of rooms, suites, villas, and public spaces to ensure compliance and service quality.
• Ensure hygiene and cleanliness standards throughout the hotel.
• Collaborate closely with other departments (Reception, Room Service, Technical…).
• Supervise stock and supply management, guarantee constant availability.
• Provide operational and administrative support to the service (schedules, standard follow-up, procedure updates).

Profile

• Hotel management education (Governant(e) or equivalent technical training).
• Minimum 3 years experience as Governor(e) de étages or Assistant(e) Governor(e) Général(e).
• Confirmed experience in high-end hospitality, mandatory.
• International experience or hotel chain experience appreciated.
• Fluency in English (advanced level), other languages welcomed.
• Technical knowledge: Office suite, hotel software (Opéra, HotSOS), cleaning equipment and products.
• Organization, rigor, autonomy, discretion and teamwork spirit.
• Excellent presentation and customer service sensibility.
• Solid management and team supervision skills.

Advantages

Rejoignez l’équipe prestigieuse du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, et découvrez une carrière où le luxe rime avec excellence.

En tant que membre de notre famille Four Seasons, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Évolution de carrière : Profitez des opportunités d’évolution au sein de l’un des plus grands groupes hôteliers au monde.
• Nuitées découvertes : Vivez l'expérience unique de nuitées gratuites ou de tarifs préférentiels dans les établissements du groupe (sous condition d’ancienneté).
• Mutuelle d'entreprise à 100% : Restez serein avec une couverture santé complète, entièrement prise en charge par l'entreprise, lors de votre contrat.
• 13ème mois & primes : Bénéficiez d’un 13ème mois sous conditions d'ancienneté, ainsi que de primes d'intéressement, de participation et de cooptation.
• Uniforme fourni et entretenu : Concentrez-vous sur votre travail, nous nous occupons de votre uniforme.
• Stationnement gratuit : Garez-vous facilement à proximité de l'hôtel.
• Repas de qualité : Savourez des repas gourmands dans notre restaurant du personnel.

Rejoindre le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, c'est bien plus qu'un simple emploi. C'est intégrer une maison d'excellence, où chaque détail compte, et où votre bien-être est notre priorité.

À bientôt parmi nous !