ASSISTANT ADV (F/H)

RANDSTAD FRANCE; Izernore; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

RANDSTAD FRANCE recherche un(e) Assistant(e) ADV (F/H) rattaché(e) au Pilote Supply Chain du site. Vous assurez l’interface entre clients, production et logistique et garantissez le traitement rigoureux des commandes et le suivi des clients.

Vous maîtrisez l’ERP et l’anglais professionnel; une expérience 3 à 5 ans en milieu industriel est exigée, avec Bac+2/3. Poste à pourvoir sur site, Izernore.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion, logistique ou équivalent.
• Expérience 3 à 5 ans sur un poste similaire en milieu industriel.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP, anglais professionnel indispensable.

Responsabilités

• Assurer l'interface entre clients, production et logistique.
• Gérer les commandes: réception à confirmation.
• Assurer le suivi client et transmettre les besoins internes.
• Organiser les expéditions en lien avec les équipes logistiques.
• Saisir et mettre à jour les données dans l'ERP.
• Gérer les litiges clients avec les services concernés.
• Contribuer au suivi des KPI et à l'optimisation des processus.

Connaissances

Relation client

Gestion des commandes

Pilotage ADV

Formation

Bac+2 à Bac+3 en commerce/gestion/logistique

Outils

ERP

Description du poste

descriptif du poste

vous jouez un rôle clé d'interface entre les clients, la production et la logistique. Vous garantissez un traitement rigoureux des commandes et la satisfaction client.

Gestion des commandes : Prise en charge globale, de la réception à la confirmation.

Relation client & suivi : Transmettre les besoins aux services internes, suivre les délais de fabrication/livraison et informer les clients des évolutions.

Coordination logistique : Organiser les expéditions en lien direct avec les équipes logistiques.

Système d'information : Saisir et mettre à jour l'ensemble des données dans l'ERP.

Résolution de problèmes : Gérer les litiges clients en lien avec les services concernés.

Amélioration continue : Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) et à l'optimisation des processus.

profil recherché

Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, logistique, supply chain ou équivalent.

Expérience 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel.

Maîtrise des outils informatiques, pratique courante d'un ERP et anglais professionnel indispensable.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV (F/H) rattaché(e) au Pilote Supply Chain du site.

niveau d'expérience

• 2 année(s)

qualification

• Assistant ADV (f/h)

niveau d'étude

• BAC+2