Assistant administration des ventes (H/F)

Bassin de Pompey; Lunéville; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Notre client recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F pour renforcer l'équipe commerciale. Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous assurez le suivi des dossiers clients et la gestion des devis et factures.

Vous serez l interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et prospects, analyerez les demandes, mettrez à jour les données clients et veillerez au respect des délais et des conditions tarifaires.

Qualifications

• Bac +2 en commerce, gestion, administration des ventes ou domaine équivalent.
• Première expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion de clientèle souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des commandes.
• Établir devis et offres commerciales à partir des demandes de prix.
• Préparer et contrôler les factures et les éléments pour émission.
• Suivre les encours et la solvabilité des clients avec le service financier.
• Assurer l’archivage et la traçabilité des documents commerciaux.

Connaissances

Outils bureautiques

Gestion de dossiers

Analyse des demandes clients

Chiffres et données

Formation

Bac+2 en commerce/ gestion/ ADV

Outils

Logiciels de gestion commerciale

Outils bureautiques

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F pour rejoindre son équipe commerciale. Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous occupez un rôle clé dans le suivi des clients et la gestion des dossiers commerciaux. Véritable lien entre les clients, prospects, équipe commerciale, production, logistique et services administratifs, vous veillez au bon déroulement des opérations, de la demande de prix jusqu'à la facturation.

Vos missions

Administration des ventes

• Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers clients.
• Réceptionner et analyser les demandes de prix, puis établir les devis et offres commerciales.
• Enregistrer, contrôler et suivre les commandes jusqu'à leur réalisation.
• Veiller au respect des délais et assurer la transmission des informations auprès des clients.
• Préparer les factures et factures pro-forma et contrôler les éléments nécessaires à leur émission.

Tarification et suivi du risque client

• Mettre à jour les tarifs en fonction de l'évolution des cours des matières premières et des conditions commerciales.
• Vérifier les informations administratives et juridiques des clients et prospects.
• Participer au suivi des encours, de la solvabilité et des garanties clients en collaboration avec le service administratif et financier.

Gestion commerciale et relation client

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et prospects pour le suivi de leurs dossiers.
• Analyser les demandes clients et vérifier la bonne compréhension des cahiers des charges.
• Élaborer et mettre en forme les offres commerciales dans le respect des conditions tarifaires.
• Actualiser les données clients, produits et tarifs dans les outils de gestion.
• Assurer le suivi administratif des prospects, des échantillons, des essais et des appels d'offres.
• Garantir la fiabilité des informations transmises aux clients et aux différents services de l'entreprise.

Gestion documentaire et coordination

• Assurer le classement, l'archivage et la traçabilité des dossiers et documents commerciaux.
• Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des données dans les outils de gestion.
• Faciliter la circulation des informations entre les différents interlocuteurs afin de garantir le bon traitement des commandes et la satisfaction des clients.

Votre profil

De formation Bac +2 en commerce, gestion, administration des ventes ou domaine équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion de clientèle.

Vous êtes à l'aise avec :

• les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale ;
• les chiffres et le traitement des données ;
• l'analyse des demandes clients ;
• la gestion de plusieurs dossiers en parallèle.

Rigueur, organisation, réactivité et sens du service client sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs et à gérer les priorités vous permettra de vous intégrer rapidement au sein de l'équipe.