Assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) F/H

Komilfo - Votre conseiller stores et fermetures; Vénès; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Komilfo - Votre conseiller stores et fermetures recherche un/e collaborateur/trice polyvalent/e pour assurer la gestion administrative quotidienne et la coordination des activités. Vous accueillerez les clients, organiserez les plannings et assurerez le suivi des chantiers et des prestations.

Dans un environnement PME, l’esprit d’équipe et l’autonomie seront essentiels pour garantir un service de qualité et la bonne transmission des informations entre les clients, les équipes techniques et la

Qualifications

• Gestion administrative courante des dossiers à jour.
• Accueil téléphonique et physique des clients, orientation vers le bon interlocuteur.
• Organisation et mise à jour des plannings des équipes et rendez‑vous.

Responsabilités

• Gérer l’accueil client et le suivi des demandes.
• Organiser, planifier et mettre à jour les plannings des équipes de pose et interventions.
• Assurer le suivi administratif des chantiers, de la commande à la réalisation des travaux.
• Gérer les demandes de service après‑vente et de dépannage: prise de rendez‑vous et suivi des dossiers.
• Échanger avec les fournisseurs sur les commandes, délais et livraisons.
• Participer à la gestion quotidienne des locaux et du matériel de l’entreprise.
• Mettre à jour les informations et dossiers clients et assurer le classement des documents administratifs.
• Apporter un support administratif aux commerciaux et assurer la transmission des informations entre clients, équipes techniques, fournisseurs et direction.

Connaissances

Gestion administrative

Accueil client

Planification

Suivi de chantiers

Relation fournisseurs

SAV

Organisation

Description du poste

En lien direct avec la direction, les équipes de pose et les commerciaux, vous jouez un rôle central dans l’organisation quotidienne de l’entreprise. Polyvalent(e) et organisé(e), vous assurez le suivi administratif des dossiers, la coordination des différentes activités et contribuez à la qualité du service apporté à nos clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer la gestion administrative courante de l’entreprise et le suivi des différents dossiers.
• Gérer l’accueil téléphonique et physique des clients, répondre à leurs demandes et les orienter vers le bon interlocuteur.
• Organiser, planifier et mettre à jour les plannings des équipes de pose, des interventions et des rendez‑vous.
• Assurer le suivi administratif des chantiers, de la commande jusqu’à la réalisation des travaux.
• Prendre en charge la gestion et le suivi des demandes de service après‑vente et de dépannage : enregistrement des demandes, prise de rendez‑vous, planification des interventions et suivi des dossiers.
• Assurer les échanges avec les fournisseurs pour le suivi des commandes, des délais, des livraisons et des demandes de SAV.
• Participer à la gestion quotidienne du bâtiment et des locaux, au suivi des prestataires, de l’entretien et des besoins courants de l’entreprise.
• Mettre à jour les informations et dossiers clients, assurer le classement et le suivi des différents documents administratifs.
• Apporter un support administratif aux commerciaux et assurer la bonne transmission des informations entre les clients, les équipes techniques, les fournisseurs et la direction.

Plus généralement, participer au bon fonctionnement et à l’organisation quotidienne de l’entreprise, dans un environnement de PME où polyvalence, autonomie et esprit d’équipe sont essentiels.