ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF QUALITE (H/F/D)

Réservoir Jobs; Halluin; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise recrute un Assistant Administratif Qualité pour une mission d'intérim. Le candidat sera en charge de l'appui administratif pour la matériovigilance, agissant en interface entre les clients et l'équipe interne. Le poste requiert des compétences organisationnelles et relationnelles, ainsi qu'une bonne rigueur dans la communication et le suivi des demandes.

Qualifications

• Compétences organisationnelles et relationnelles requises.
• Expérience dans la gestion administrative souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Assurer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients.
• Effectuer des relances auprès des clients.
• Enregistrer les informations et maintenir les documents archivés.

Connaissances

Organisation

Communication

Rigueur

Formation

Bac +2 ou diplôme équivalent

Description du poste

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité où vos compétences organisationnelles et relationnelles seront pleinement valorisées ? Notre client recrute un Assistant Administratif Qualité (H/F/D) pour une mission d'intérim.

Au sein du service qualité, vous interviendrez en appui à la gestion administrative de la matériovigilance dans le cadre du suivi d’un dispositif spécifique. Vous assumerez un rôle central d’interface entre les clients et l’équipe en interne.

Les missions attendues du poste :

- Assurer le standard téléphonique : réponse aux appels et mails entrants en s’appuyant sur les courriers fournis et la FAQ dédiée, avec escalade vers un manager référent si besoin
- Effectuer des relances auprès de plus de 400 clients par téléphone et par mail
- Enregistrer avec rigueur les informations reçues, assurer la consignation du statut d’utilisation des produits concernés et archiver les documents transmis par les clients
- Suivre les retours des clients et mettre à jour le suivi des relances
- Maintenir la qualité des échanges et rassurer les interlocuteurs dans les situations complexes, avec capacité à signaler les situations particulières à un responsable

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.