Assistant d'agence H/F en CDD Noisy le Sec

Onela RH; Noisy-le-Sec; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Onela RH est à la recherche d’un(e) Assistant d’agence en CDD pour soutenir l’agence dans le bon déroulement des interventions à domicile et le respect des procédures de l’entreprise.

Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, le suivi administratif des salariés et le pilotage des plannings, tout en participant au recrutement des intervenants et à l’administration du personnel.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et généralistes.
• Capacité à accueillir et orienter les interlocuteurs.
• Connaissance des procédures internes et du cadre RH.
• Gestion administrative du personnel et des dossiers.
• Bac +2 minimum exigé.

Responsabilités

• Accueillir prospects, clients, intervenants et candidats et informer rapidement.
• Coordonner les aspects opérationnels et administratifs des interventions.
• Participer au recrutement des intervenants et diffuser les offres d'emploi.
• Constituer et suivre les dossiers salariés, et assurer le suivi administratif.
• Gérer les plannings et les remplacements; suivre les partenariats emplois.
• Mettre à jour les bases de données clients et intervenants.
• Assurer le suivi de la télégestion en agence.
• Réaliser des visites à domicile si nécessaire et alerter en cas d’événement grave.

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

Bureautique

Gestion du personnel

Réactivité

Formation

Bac +2

Outils

Pack Office

Description du poste

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherche un(e) Assistant d'agence en CDD.

L'assistant(e) d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients.

Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel.

Vos missions principales :

Accueil

• Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ;
• Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ;
• Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants.

Coordination opérationnelle et administrative

• Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ;
• Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ;
• Suivre les partenariats emplois ;
• Gérer les plannings et les remplacements en renfort ;
• Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ;
• Assurez le suivi de la télégestion en agence ;
• Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ;
• Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.

Vos aptitudes professionnelles

• Sens du service et de l'accueil
• Maîtrise des outils bureautiques
• Sens de l'écoute et de la communication
• Capacité à appliquer les procédures internes
• Gestion administrative du personnel
• Bac +2 minimum