Assistant d'Agence H/F

Domaliance; Quimper; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Temps partiel

Résumé du poste

Domaliance recrute un(e) Assistant(e) d'agence en apprentissage pour intégrer l'équipe en agence et suivre une formation menant au Titre Professionnel Chargé d'accueil et de Gestion Administrative.

Vous aurez des missions de gestion des plannings, accueil et relation client, et support RH. La formation se déroule en apprentissage avec 1 jour de cours/semaine et modules à distance.

Qualifications

• Formation en apprentissage avec 1 journée de cours par semaine et modules e-learning/distants.
• Obtention du Titre Professionnel Chargé d'accueil et de Gestion Administrative en alternance.

Responsabilités

• Établir les plannings des intervenant(e)s à domicile et coordonner disponibilités.
• Saisir les heures réalisées par les intervenant(e)s et gérer les imprévus de planning (remplacements, absences).
• Accueil physique et téléphonique de l'agence et gestion des réclamations clients.
• Gérer les liens avec les mutuelles et assurer le suivi administratif RH (contrats, avenants, DPAE, congés).
• Préparer les variables de paie des intervenant(e)s et participer à la partie administrative commerciale (devis).

Connaissances

Gestion des plannings

Accueil et relation client

Recrutement

RH administratif

Gestion des absences

Formation

Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre le secteur des services à la personne ET vous former aux métiers de l'accueil et de la gestion administrative ? Nous recrutons un(e) d'Assistant(e) d'agence en apprentissage.

VOS MISSIONS

Nous vous proposons une alternance qui vous permettra d'obtenir le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative.

Cette formation est dispensée par notre centre de formation partenaire :

• Formation en apprentissage
• 1 journée de cours par semaine
• Formation à distance : modules e-learning et classes à distances

En complément de votre formation, vous intégrerez notre équipe en agence. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

Gestion des plannings

• Établir les plannings des intervenant(e)s à domicile en coordonnant leurs disponibilités et les besoins spécifiques des clients
• Saisir les heures réalisées par les intervenant(e)s
• Vous pouvez également être amené(e) à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.)

Accueil et relation client

• Accueil physique et téléphonique de l'agence
• Gérez le lien et les relations avec les mutuelles
• Répondre aux éventuelles réclamations clients

Ressources Humaines

• Recruter les intervenant(e)s à domicile
• Réaliser l'administratif RH : contrats, avenants, DPAE, suivi des congés et absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s

Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.