Assistant(e) d'agence H/F

DOMALIANCE QUIMPER; Quimper; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation diplômante

CDI possible après alternance

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants

Résumé du poste

Domaliance Quimper propose une alternance en agence pour former au métier d'Assistant(e) d'agence. Vous suivrez une formation diplômante en parallèle et intégrerez l'équipe sur site.

Vous gérez les plannings, l'accueil client et les tâches RH administratives, avec une ouverture possible sur des missions commerciales et devis.

Qualifications

• Attiré par le service à la personne et motivé par l’accueil et la gestion administrative.
• Première expérience en gestion administrative souhaitée.
• Capacité à gérer urgence et planning, et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Établir les plannings des intervenant(e)s à domicile et coordonner disponibilités.
• Saisir les heures réalisées et gérer les imprévus (remplacements, absences).
• Accueillir les clients à l'agence, gérer les relations avec les mutuelles et les réclamations.
• Réaliser l'administratif RH: contrats, avenants, DPAE, suivi des congés et absences.

Connaissances

Accueil téléphonique

Gestion administrative

Relation client

Urgence et adaptabilité

Formation

Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Offre n° 214KKDS
Assistant(e) d'agence H/F

Vos missions : Vous souhaitez rejoindre le secteur des services à la personne et vous former aux métiers de l'accueil et de la gestion administrative ? Nous recrutons un(e) d'Assistant(e) d'agence en apprentissage. Nous vous propose une alternance qui vous permettra d'obtenir le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative.

Cette formation est dispensée par notre centre de formation partenaire :

• Formation en apprentissage
• 1 journée de cours par semaine
• Formation à distance : modules e-learning et classes à distances

En complément de votre formation, vous intégrerez notre équipe en agence.

Gestion des plannings :

• Établir les plannings des intervenant(e)s à domicile en coordonnant leurs disponibilités et les besoins spécifiques des clients
• Saisir les heures réalisées par les intervenant(e)s
• Vous pouvez également être amené(e) à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.)

Accueil et relation client :

• Accueil physique et téléphonique de l'agence
• Gérez le lien et les relations avec les mutuelles
• Répondre aux éventuelles réclamations clients

Ressources Humaines :

• Recruter les intervenant(e)s à domicile
• Réaliser l'administratif RH : contrats, avenants, DPAE, suivi des congés et absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s

Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.

VOTRE PROFIL :

Attiré(e) par le service à la personne, vous souhaitez vous former à un métier qui a du sens. Idéalement, vous possédez une première expérience dans la gestion administrative. Ce qui fera la différence ? Votre bienveillance, votre rigueur, votre capacité à gérer l'urgence et votre envie de vous impliquer dans une missions sociale importante !

Avec Domaliance Quimper vous bénéficiez :

• D'une formation diplômante et certifiante reconnue par l'état et d'une expérience terrain
• De la possibilité de nous rejoindre en CDI si votre alternance a été concluante
• D'autres avantages comme notre mutuelle d'entreprise , l'accès à notre comité d'entreprise, les tickets restaurants à 7€ cellule d'écoute et de soutien

Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.