Assistant d'Agence H/F

Douai-Emplois; Douai; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation diplômante et certifiante

CDI possible après alternance

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants

Résumé du poste

Azaé Douai recrute un(e) Assistant(e) d'agence en apprentissage pour former au métier d'accueil et à la gestion administrative. Vous rejoignez notre agence pour établir les plannings, saisir les heures et coordonner les échanges avec les bénéficiaires et les mutuelles.

Vous serez formé(e) via un apprentissage avec modules e-learning et présence en agence, et vous accompagnerez aussi les missions RH et le développement des activités locales, potentiellement vers un CDI après réussite de

Qualifications

• Attiré par le service à la personne et par une mission sociale.
• Première expérience en gestion administrative souhaitable.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités/urgences.

Responsabilités

• Établir et coordonner les plannings des intervenants et saisir les heures.
• Accueillir l'agence physique et téléphonique et gérer le lien avec les mutuelles.
• Gérer les aspects RH : contrats, avenants, DPAE, congés et absences, aider à la paie.
• Apporter un soutien sur la partie administrative et, le cas échéant, sur les demandes de devis des bénéficiaires.

Connaissances

Bienveillance

Rigueur

Gestion d'urgence

Relation client

Formation

Formation en gestion administrative

Outils

Logiciels RH

Description du poste

Azaé Douai fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 379 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

Vous souhaitez rejoindre le secteur des services à la personne ET vous former aux métiers de l'accueil et de la gestion administrative ? Nous recrutons un(e) d'Assistant(e) d'agence en apprentissage.

VOS MISSIONS

Nous vous proposons une alternance qui vous permettra d'obtenir le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative.

Formation

• Formation en apprentissage
• 1 journée de cours par semaine
• Formation à distance : modules e-learning et classes à distances

En complément de votre formation, vous intégrerez notre équipe en agence. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

Gestion des plannings

• Établir les plannings des intervenant(e)s à domicile en coordonnant leurs disponibilités et les besoins spécifiques des clients
• Saisir les heures réalisées par les intervenant(e)s
• Vous pouvez également être amené(e) à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.)

Accueil et relation client

• Accueil physique et téléphonique de l'agence
• Gérez le lien et les relations avec les mutuelles
• Répondre aux éventuelles réclamations clients

Ressources Humaines

• Recruter les intervenant(e)s à domicile
• Réaliser l'administratif RH : contrats, avenants, DPAE, suivi des congés et absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s

Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.

VOTRE PROFIL

Attiré(e) par le service à la personne, vous souhaitez vous former à un métier qui a du sens.

Idéalement, vous possédez une première expérience dans la gestion administrative.

Mais ce qui fera la différence ? Votre bienveillance, votre rigueur, votre capacité à gérer l'urgence et votre envie de vous impliquer dans une missions sociale importante !

AVANTAGES

Avec Azaé Douai vous bénéficiez ...

• D'une formation diplômante et certifiante reconnue par l'état et d'une expérience terrain
• De la possibilité de nous rejoindre en CDI si votre alternance a été concluante
• D'autres avantages comme notre mutuelle d'entreprise ,, les tickets restaurants à 7€ .

Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.