Assistant d'Agence H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Limoges; Sur place; EUR 9 486 - 12 276; Plein temps

Résumé du poste

La Région Nouvelle-Aquitaine recrute un(e) Assistant(e) d'agence en apprentissage afin de former et d'accompagner les services à la personne.

Vous suivrez une formation menant au Titre Professionnel Chargé d'accueil et de Gestion Administrative, avec 1 journée de cours par semaine et des modules à distance, tout en intégrant l'équipe agence pour réaliser les missions.

Qualifications

• Formation en apprentissage menant au Titre Professionnel Chargé d'accueil et de Gestion Administrative.
• 1 journée de cours par semaine.
• Formation à distance : modules e-learning et classes à distance.

Responsabilités

• Établir les plannings des intervenant(e)s à domicile et saisir les heures.
• Gérer les imprévus de planning (remplacements, absences).
• Accueil physique et téléphonique de l'agence.
• Gérer le lien et les relations avec les mutuelles et les clients.
• Recruter les intervenant(e)s à domicile et réaliser l'administratif RH (contrats, avenants, DPAE).
• Participer à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s.

Connaissances

Accueil

Gestion administrative

Gestion des plannings

Relation client

Recrutement

Ressources humaines

Formation

Titre Professionnel Chargé d'accueil et de Gestion Administrative

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre le secteur des services à la personne ET vous former aux métiers de l'accueil et de la gestion administrative ? Nous recrutons un(e) d'Assistant(e) d'agence en apprentissage.

VOS MISSIONS

Nous vous proposons une alternance qui vous permettra d'obtenir le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative. Cette formation est dispensée par notre centre de formation partenaire :

• Formation en apprentissage
• 1 journée de cours par semaine
• Formation à distance : modules e-learning et classes à distances

En complément de votre formation, vous intégrerez notre équipe en agence. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

Gestion des plannings

• Établir les plannings des intervenant(e)s à domicile en coordonnant leurs disponibilités et les besoins spécifiques des clients
• Saisir les heures réalisées par les intervenant(e)s
• Vous pouvez également être amené(e) à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.)

Accueil et relation client

• Accueil physique et téléphonique de l'agence
• Gérez le lien et les relations avec les mutuelles
• Répondre aux éventuelles réclamations clients

Ressources Humaines

• Recruter les intervenant(e)s à domicile
• Réaliser l'administratif RH : contrats, avenants, DPAE, suivi des congés et absences, etc.
• Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s

Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.