Assistant d'administration des ventes (ADV) H/F

Fichorga SAS; Lille; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime vacances

Participation

RTT

Mutuelle

CSE

Tickets restaurant

Job summary

Fichorga SAS, éditeur de logiciels dédié aux études notariales, recherche un profil ADV pour assurer le flux administratif de la commande à la facturation. Vous collaborez avec la responsable ADV, les équipes commerciales, le contrôle de gestion et les stocks afin d’assurer la fluidité des processus.

Vous traitez les commandes, créez et suivez les contrats d’abonnement et de maintenance, et assurez le suivi des stocks et des litiges.

Qualifications

• Expérience confirmée dans une fonction ADV ou administrative similaire.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et logiciels de gestion commerciale.
• Capacité à prendre du recul et à prioriser les tâches.
• Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité dans le suivi des dossiers.
• Esprit d’équipe et aisance dans la communication avec différents interlocuteurs.
• Envie d’évoluer et de développer ses compétences au sein d’un service structuré.

Responsibilities

• Traiter les commandes du groupe et vérifier leur conformité.
• Créer, suivre et facturer les contrats d’abonnement et de maintenance.
• Gérer les approvisionnements de stock sous la supervision de la responsable ADV.
• Suivre les litiges de commande et assurer leur résolution.
• Mettre à jour et suivre les indicateurs du service en lien avec le contrôle de gestion.
• Effectuer les relances clients de premier niveau.

Skills

Rigueur

Organisation

Esprit d’équipe

Gestion administrative

Communication

Priorisation des tâches

Tools

Excel

Logiciels de gestion commerciale

Job description

FICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales.

La société est très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud.

Avec 50 ans d'existence, le groupe est présent sur l'ensemble du territoire français et emploie plus de 200 collaborateurs.

Vous travaillez en étroite collaboration avec la responsable ADV, les équipes commerciales, le contrôle de gestion et les stocks. Votre mission : garantir un flux administratif fluide, du bon de commande à la facturation, en passant par le suivi des abonnements et la gestion des stocks.

Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vente, dans un poste où rigueur et coordination sont les clés du succès.

Vos principales responsabilités :

• Traiter les commandes du groupe et vérifier leur conformité

• Créer, suivre et facturer les contrats d’abonnement et de maintenance

• Gérer les approvisionnements de stock sous la supervision de la responsable ADV

• Suivre les litiges de commande et assurer leur résolution

• Mettre à jour et suivre les indicateurs du service en lien avec le contrôle de gestion

• Effectuer les relances clients de premier niveau

Ce poste demande de la méthode, un sens aigu de l’organisation et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous évoluez dans un cadre structuré, où chaque dossier traité contribue à la fluidité de l’activité commerciale.

Le profil recherché

Vous savez garder une vue d’ensemble tout en restant attentif aux détails. Ce poste s’adresse à une personne organisée, impliquée et à l’aise avec les chiffres comme avec la coordination d’équipes internes.

• Expérience confirmée dans une fonction ADV ou administrative similaire

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et logiciels de gestion commerciale

• Capacité à prendre du recul et à prioriser les tâches

• Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité dans le suivi des dossiers

• Esprit d’équipe et aisance dans la communication avec différents interlocuteurs

• Envie d’évoluer et de développer ses compétences au sein d’un service structuré

Infos complémentaires

• Prime vacances, participation, RTT, mutuelle, CSE, tickets restaurant ;

• Parcours d'intégration (accompagnement, montée en compétences, référent intégration) ;

• Environnement professionnel performant et innovant ;

• Valorisation du travail en équipe ;

• Ambiance familiale et conviviale ;

• Animations internes diverses.

Dans le cadre de nos recrutements, nous nous engageons à respecter les règles de non-discrimination à l'embauche. Nous étudions toutes les candidatures à compétences égales et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.