Assistant Commercial H/F

Voiron-Emplois; Moirans; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Panier repas

Primes annuelles

Résumé du poste

Voiron-Emplois recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour renforcer l'équipe dédiée à la fabrication sur mesure de solutions de stockage. Vous assurerez le suivi des dossiers clients, de la demande de devis à la livraison, en lien avec les clients, les fournisseurs, le bureau d'études, l'équipe commerciale et la production.

Vous gérerez les devis, les commandes dans l'ERP et le CRM, et vous coordonnerez avec les services internes pour respecter les délais.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans le domaine commercial ou administratif.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou PME.
• Maîtrise Excel et ERP; Sage 100 est un atout.
• Bonnes capacités d'organisation et de communication avec des interlocuteurs variés.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients et fournisseurs par téléphone, e-mail ou sur site.
• Analyser les demandes et cahiers des charges clients.
• Préparer et envoyer les devis en collaboration avec le technico-commercial.
• Consulter les fournisseurs et effectuer les demandes de prix.
• Suivre et relancer les devis en cours.
• Enregistrer les commandes dans l'ERP et assurer le suivi jusqu'à la livraison.
• Établir les bons de livraison et les factures (binôme selon besoin ponctuel).
• Traiter les premières demandes ou réclamations clients.
• Mettre à jour les données clients et fournisseurs dans le CRM/ERP.
• Alimenter les tableaux de bord commerciaux.
• Être en lien avec la production pour suivre les délais de fabrication et les priorités.

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur

Sens du service

Gestion priorités

Formation

Bac +2 minimum en commerce/administratif

Outils

Excel

ERP

Sage 100

Description du poste

Description du poste

Dans le cadre de notre activité de fabrication sur mesure de solutions de stockage (rayonnages, cantilevers, cloisons et équipements de stockage), nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) pour renforcer notre équipe. Vous occuperez un rôle central dans le suivi des dossiers clients, de la demande de devis jusqu'à la livraison, en lien quotidien avec les clients, les fournisseurs, le bureau d'études, l'équipe commerciale et la production.

Vos missions

Au quotidien, vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir et renseigner les clients et fournisseurs par téléphone, e-mail ou directement sur site
• Analyser les demandes et cahiers des charges clients
• Préparer et envoyer les devis en collaboration avec le technico-commercial
• Consulter les fournisseurs et effectuer les demandes de prix
• Suivre et relancer les devis en cours
• Enregistrer les commandes dans l'ERP et en assurer le suivi jusqu'à la livraison
• Établir les bons de livraison et les factures (binôme selon besoin ponctuel)
• Traiter les premières demandes ou réclamations clients
• Mettre à jour les données clients et fournisseurs dans le CRM/ERP
• Alimenter les tableaux de bord commerciaux
• Être en lien avec la production pour suivre les délais de fabrication et les priorités

Votre profil

• Vous disposez idéalement d'une formation Bac +2 minimum dans le domaine commercial ou administratif : BTS NDRC, Commerce International, Gestion PME, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalent.
• Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou au sein d'une PME. Une connaissance de la métallurgie, du stockage industriel ou des équipements d'entrepôt serait appréciée.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez notamment Excel ainsi qu'un ERP. La connaissance de Sage 100 constitue un véritable atout.
• Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et communiquer facilement avec des interlocuteurs variés.

Ce qui fera la différence

Nous recherchons avant tout une personne : rigoureuse et organisée, avec un véritable sens du service client, réactive, à l'aise dans la gestion des priorités et appréciant le travail en équipe.

Conditions

• 35 heures par semaine (8h-12h/13h-16h du lundi au vendredi)
• Rémunération : 2000€ bf mensuel
• Panier repas
• Primes : 3 par an selon les résultats de l'entreprise et sous conditions.
• Outils : ERP, CRM, Pack Office, téléphone et messagerie professionnelle.

Experience

2 An(s)

Qualification

Employé qualifié

Secteur d'activité

Fabrication de meubles de bureau et de magasin

Liste des qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.