Assistant Commercial H/F

Linking Talents; Grigny; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Tickets restaurant

Réfectoire

Salle de sport

Chèques cadeaux

Bornes électriques

Résumé du poste

Linking Talents recherche un chargé de relation clients dans une PME spécialisée dans la production et distribution de matériaux. Rattaché au Directeur Commercial, vous prenez en charge le besoin client par téléphone ou email et assurez le suivi des devis et des commandes.

Poste CDI, 36h30 par semaine, du lundi au vendredi, horaires 8h-17h. Rémunération fixe 30–32 k€ brut annuel sur 12 mois, avec RTT et avantages (tickets restaurant, réfectoire, salle de sport, chèques cadeaux, bornes

Qualifications

• Bac+2/3 en commercialisation ou équivalent.
• Première expérience 1–2 ans en relation client/fournisseurs.
• Maîtrise Pack Office et techniques commerciales.
• Bonne organisation et rigueur, autonomie.
• Aptitude à communiquer à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Prendre en charge le besoin client par téléphone ou email.
• Élaborer des devis et suivre les commandes.
• Relancer les clients et préparer les documents de livraison et facturation.
• Assurer le SAV et le suivi des indicateurs commerciaux.
• Animer le réseau commercial et préparer supports.

Description du poste

Les missions

Vous intégrez une PME française, spécialisée dans la production et distribution de matériaux. Rattaché(e) au Directeur Commercial, en interface entre le client, la structure et les commerciaux, vos missions seront les suivantes :

• Prendre en charge par téléphone ou par email le besoin du client/prospect
• Dégrossir les projets (demande de prix) par le biais de fiches descriptives et relancer les clients pour avancer le travail des commerciaux
• Répondre aux demandes de délai de livraison, de chiffrage et d’approvisionnement
• Répondre aux demandes de délai de chiffrage du client
• Saisir les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
• Transmettre les commandes d’approvisionnement de produit négoces au service achat
• Assurer le suivi de commandes et du SAV (pré-analyse des demandes)
• Elaboration des petits devis pour compléter une commande
• Gestion des réclamations clients liés aux commandes ou aux livraisons
• Assister les commerciaux pour les questions techniques (demande de côtes produits…)
• Envoi de documentations commerciales aux clients/prospects (nuanciers, échantillons, support de communication…)
• Suivi hebdomadaire des indicateurs d’efficacité clients (devis, rapports commerciaux, activité commerciale)
• Mise à jour de la BDD client
• Tâches administratives (rédaction de courriers, classement/archivage…)
• Force de proposition sur l’animation et la gestion du réseau commercial (évènements, mailing…)

Profil recherché

Vous disposez d’un bac+2/3, type BTS/DUT Technique de commercialisation / Management des unités Commerciales / Négociation relation client

Vous justifiez d’une première expérience similaire, de 1 à 2 ans minimum sur un poste similaire (relation clients/fournisseurs)

Vous maîtrisez les techniques commerciales (écoute active, reformulation, argumentaire…)

Vous savez gérer une commande et un dossier client

Vous êtes en mesure de synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise

Vous faites preuve d’une bonne organisation et de rigueur

Vous pouvez communiquer avec des interlocuteurs variés en face à face, par téléphone et par email

Vous faites preuve de diplomatie

Vous avez une bonne élocution et des qualités rédactionnelles

Vous appréciez travailler en équipe

Vous maîtrisez les outils informatiques : Pack Office

Vous êtes organisé, rigoureux, réactif et autonome

Informations complémentaires

Poste à pourvoir dès que possible

Formations prévues CDI

Du lundi au vendredi

Contrat 36h30, avec 7 RTT annuels

Horaires : 8h - 17h

Accessible en transports

Rémunération : 30-32 ke fixe brut annuel, sur 12 mois *

Avantages

• participation
• RTT
• carte ticket restaurant
• réfectoire
• salle de sport
• chèques-cadeaux
• bornes électriques