ASSISTANT COMMERCIAL ET ADMINISTRATION DES VENTES (F/H)

EDILIANS; Grossouvre; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Edilians, acteur industriel basé sur le site de Grossouvre (18), recherche un Assistant(e) Commercial(e) et Administration des Ventes en CDD pour 4 à 6 mois. Vous serez rattaché(e) au Responsable ADV et intégrerez une équipe de 8 personnes.

Vos missions couvrent le traitement des commandes, le suivi des expéditions, la facturation et l'accueil téléphonique du site. Profil Bac Pro ou BTS, première expérience exigée; maîtrise du Pack Office, Excel et PowerPoint, ACE et Havas appréciés; sens de

Qualifications

• Titulaire d'un Bac Professionnel et/ou d'un BTS dans l'administration des ventes, du commerce ou de la gestion.

Responsabilités

• Interface entre clients, équipes commerciales, logistique et production.
• Suivi administratif et commercial des commandes jusqu'à livraison et facturation.
• Gérer les relations téléphoniques clients et l'enregistrement des commandes.
• Suivi des retards de paiement et gestion des litiges.

Connaissances

Rigueur

Aisance relationnelle

Sens commercial

Réactivité

Esprit d'équipe

Formation

Bac Professionnel dans l'administration des ventes / commerce / gestion

BTS Administration des Ventes

Outils

Pack Office

Excel

PowerPoint

ACE

Havas

Description du poste

Edilians, c'est d'abord un ancrage territorial unique et une parfaite maîtrise des singularités de nos régions. Alliant haute performance technique et industrie locale, nous développons et fabriquons des solutions innovantes pour le toit, destinées à la protection durable de l'habitat. Si nous sommes un leader français des solutions de toiture, c'est parce que nous sommes des passionné·es. Nos tuiles en terre cuite, nos solutions solaires et nos solutions d'isolation participent ainsi à l'amélioration de la performance énergétique des bâtiments... Les 1 700 femmes et hommes qui composent nos équipes mettent chaque jour leur savoir-faire au service de bâtiments éco-responsables, en faveur de l'écohabitat.

Ensemble, façonnons un avenir durable.

Notre contexte

Dans le cadre d'un remplacement, EDILIANS recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administration des Ventes (H/F) en contrat de travail temporaire, pour une mission d'une durée prévisionnelle de 4 à 6 mois.

Basé(e) sur notre site industriel de Grossouvre (18), vous intégrerez le service Administration des Ventes et Expéditions. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous rejoindrez une équipe dynamique de 8 personnes et occuperez un rôle central dans la relation client, le traitement des commandes et le bon déroulement des expéditions.

Poste à pourvoir dès que possible. Temps plein 35 heures, du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.

Vos missions

Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la production, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur réception jusqu'à la livraison et la facturation.

Administration des ventes et relation client

• Gérer les relations téléphoniques avec les clients de plusieurs secteurs : enregistrement des commandes, disponibilité produits, envoi de documentations, informations sur l'offre de produits et services.
• Traiter administrativement les commandes, de la réception à la facturation, quel que soit le produit ou le lieu d'enlèvement.
• Gérer les demandes d'avoir et assurer le suivi des réclamations.
• Suivre et relancer les retards de paiement.
• Assurer l'accueil téléphonique du site.

Expéditions et logistique

• Accueillir les transporteurs et contribuer à la fluidité des expéditions.
• Émettre les bons de chargement, bons de livraison et bons de retour.
• Rechercher des transporteurs pour assurer les livraisons lorsque cela est nécessaire.
• Gérer informatiquement le retour des palettes consignées.

Support administratif et commercial

• Assister ponctuellement la Responsable ADV dans ses missions d'assistanat de direction.
• Organiser les déplacements et préparer les réunions commerciales : logistique, supports et documents de suivi.
• Assurer le suivi administratif des contrats de partenariats clients et entreprises.

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'un Bac Professionnel et/ou d'un BTS dans les domaines de l'administration des ventes, du commerce ou de la gestion et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire ou d'un parcours significatif en alternance.

La maîtrise de l'informatique et des outils bureautiques est indispensable, notamment du Pack Office, avec une bonne maîtrise d'Excel et de PowerPoint. La connaissance des logiciels ACE et Havas serait un plus apprécié.

Le poste nécessite également une forte capacité d'apprentissage afin d'assimiler de nombreux processus métiers propres à l'activité Le candidat devra être à l'aise avec l'utilisation d'outils et logiciels techniques liés à l'Administration des Ventes (ADV) et développer un véritable savoir-faire dans la gestion des litiges clients. Ces trois aspects constituent des compétences essentielles pour assurer une prise en charge efficace des dossiers et garantir la qualité du service rendu.

Vos atouts

• Rigueur et sens de l'organisation
• Aisance relationnelle et sens commercial
• Réactivité et esprit d'équipe

Ce que nous apprécions

• Orientation satisfaction client
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Envie de contribuer à la qualité de service

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste polyvalent, au cœur de la relation client et des opérations commerciales.
• Des missions variées mêlant ADV, logistique, administratif et support commercial.
• Une équipe expérimentée, conviviale et engagée au sein d'un environnement industriel reconnu.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rejoignez-nous et contribuez à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la performance du site EDILIANS Grossouvre !