Assistant ADV H/F

OGP France; Les Ulis; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance

Environnement stimulant et formateur

Job summary

OGP France recherche un(e) Assistant(e) ADV pour coordonner le suivi administratif et commercial du service après-vente. Poste basé aux Ulis (91) au sein d'une équipe technique et commerciale.

Vous assurerez la liaison avec les clients français et internationaux, préparerez devis, commandes et documents de vente, et contribuerez à l’amélioration continue des processus grâce à votre rigueur et votre esprit d’équipe.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 dans une filière commerciale ou administrative.
• Maîtrise de Microsoft 365 et d’une excellente expression écrite et orale en français.
• Bon niveau d’anglais écrit et parlé nécessaire pour échanges internationaux.

Responsibilities

• Réceptionner, qualifier et orienter les demandes techniques et commerciales des clients vers les interlocuteurs internes.
• Préparer et suivre les devis, commandes et documents administratifs et commerciaux.
• Planifier et coordonner les interventions techniques et les déplacements, en lien avec les équipes dédiées.
• Mettre à jour la base de données clients et assurer le suivi des dossiers administratifs et des stocks.

Skills

Microsoft 365

Anglais (écrit et oral)

Français écrit et oral impeccable

Education

Bac+2/3 en commercial ou administratif

Job description

Partenaire des PME industrielles, je recrute pour mon client OGP France

Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F

OGP France est spécialisée dans la commercialisation, l’installation et le service de solutions de mesure dimensionnelle et de contrôle qualité pour l’industrie.

Filiale française d’OGP, fabricant américain reconnu dans le domaine de la métrologie optique, nous accompagnons depuis plus de 30 ans des industriels dans des secteurs exigeants tels que l’aéronautique, le médical, l’automobile, la défense et la mécanique de précision.

Contexte

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV pour coordonner le suivi administratif et commercial de notre service après-vente. Basé(e) à notre siège des Ulis (91), vous contribuez directement à la qualité de service apportée à une clientèle industrielle exigente dans les secteurs de l’aéronautique, de la pharmacie et cosmétique, de la mécanique de précision, de l’automobile, de l’électronique, du médical et du luxe.

Vous évoluez dans un environnement technique où la coopération entre les équipes commerciales, administratives et techniques est essentielle. Vous bénéficiez d’un cadre de travail dynamique et collaboratif, fondé sur l’entraide et l’esprit d’équipe.

Votre mission:

En étroite collaboration avec le Responsable du service technique, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients en France et à l'international.

Votre objectif : assurer un traitement fluide des demandes clients et le bon déroulement des interventions.

Vos missions principales s'articulent autour de plusieurs axes :

Relation client & Coordination :

Réceptionner, qualifier et orienter les demandes techniques et commerciales des clients vers les bons interlocuteurs internes.

Valoriser nos offres de produits et services complémentaires lors de vos échanges pour répondre au mieux à leurs besoins.

Planification & Logistique :

Gérer le planning de notre équipe technique (installations de machines, formations, dépannages…).

Organiser de A à Z les déplacements de nos techniciens (hôtels, transferts, etc.).

Salons professionnels :

Organiser avec le service marketing la participation de l'entreprise aux salons professionnels en France (logistique, réservations, préparation des produits…).

Gestion administrative & Support :

Assurer le suivi administratif du service, depuis l’édition et l’envoi des devis jusqu’aux confirmations de rendez-vous et aux commandes de machines et de pièces détachées auprès des fournisseurs.

Mettre à jour la base de données clients, veiller au classement et à l'archivage des dossiers.

Participer activement à la gestion des stocks en lien avec le responsable technique.

Et si c'était vous ?

• Votre parcours : De formation Bac+2/3 (filières commerciales ou administratives), vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire.
• Vos compétences techniques : Vous maîtrisez les outils Microsoft 365 et disposez d’une excellente expression écrite et orale en français. Nos échanges réguliers avec des sites de production internationaux nécessitent également un bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Votre savoir-être : Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous faites preuve de flexibilité pour vous adapter à un environnement technique exigeant. Votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle et votre dynamisme font de vous un(e) véritable coéquipier(ère). Force de proposition, vous savez analyser les situations objectivement pour contribuer à l'amélioration continue des processus.
• Le petit plus qui fait la différence: Vous possédez un réel goût pour la technique et un intérêt prononcé pour l'univers industriel. Cette sensibilité vous permet d'appréhender rapidement nos équipements de haute précision et d'échanger aisément avec nos techniciens et nos clients.

Ce que nous vous offrons

• Contrat : CDI basé aux Ulis (91).
• Rémunération :30K€-35K€ bruts annuels + variable (intéressement et prime de résultat).
• Avantages : Mutuelle d'entreprise, Prévoyance, Environnement stimulant et formateur au cœur de l’industrie française.