Assistant Commercial IT - H/F

Factoria Groupe; Cesson-Sévigné; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

13 jours RTT

PEE

Autonomie et montée en compétences

Job summary

Factoria Groupe recherche un Assistant Commercial IT à Cesson-Sévigné. Vous assurez le lien entre les équipes commerciales, techniques et clients, depuis le devis jusqu’à la livraison, en assurant un suivi administratif sans rupture.

Le poste demande de bonnes compétences organisationnelles, un sens du service et une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, avec une pratique des outils CRM et gestion commerciale.

Qualifications

• Première expérience réussie en assistanat commercial, ADV ou administration des ventes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion commerciale.
• Aisance relationnelle avec commerciaux, techniciens et fournisseurs.
• Réactivité et sens du service dans les échanges clients et internes.

Responsibilities

• Préparer et mettre en forme les devis et propositions commerciales.
• Accompagner les commerciaux dans le suivi administratif des affaires.
• Mettre à jour les données dans le CRM et les outils de gestion.
• Gérer les commandes, les documents et les étapes du circuit de vente.
• Vérifier les éléments nécessaires à la facturation et aux livraisons.
• Organiser les rendez-vous clients pour les interventions simples.
• Réaliser des appels sortants pour informer, inviter ou relancer.

Skills

Expérience assistanat commercial

Relation client

Organisation et rigueur

Maîtrise Informatique

Tools

CRM

Logiciels métiers

Job description

Description du poste et Missions

Dans le cadre du développement de notre activité IT, nous recherchons un/une Assistant Commercial IT H/F pour rejoindre notre équipe à Cesson-Sévigné.

Véritable point de coordination de l’activité commerciale, vous travaillez en étroite collaboration avec notre responsable commerciale, nos équipes techniques, nos clients ainsi que nos fournisseurs et distributeurs.

Le poste demande de passer d'un devis à un appel client, puis à un contrôle de commande. Vous traitez plusieurs dossiers en parallèle, avec des échanges réguliers par téléphone et par mail.

L'objectif est simple : sécuriser chaque dossier, du premier échange jusqu'à la livraison.

Vous contribuez à une relation client fiable, avec des réponses rapides et un suivi administratif sans rupture.

Vos missions s'articulent autour du suivi commercial, administratif et relationnel :

• Préparer et mettre en forme les devis et propositions commerciales.
• Accompagner les commerciaux dans le suivi administratif des affaires.
• Mettre à jour les données dans le CRM et les outils de gestion.
• Gérer les commandes, les documents et les étapes du circuit de vente.
• Vérifier les éléments nécessaires à la facturation et aux livraisons.
• Organiser les rendez-vous clients pour les interventions simples.
• Réaliser des appels sortants pour informer, inviter ou relancer.

Vous assurez aussi le lien avec les fournisseurs, les distributeurs et les équipes internes.

Vous suivez les contrats, abonnements et prestations récurrentes, puis vous signalez les écarts ou les éléments manquants.

Profil recherché

Ce poste demande de la méthode, de la réactivité et un vrai sens du service. Si vous aimez suivre plusieurs dossiers sans perdre le fil, la suite doit vous parler.

• Première expérience réussie en assistanat commercial, ADV ou administration des ventes.
• Une pratique de l'IT, des télécoms ou de services aux entreprises est appréciée.
• Rigueur et organisation pour suivre plusieurs dossiers en parallèle.
• Réactivité et sens du service dans les échanges clients et internes.
• Aisance relationnelle avec commerciaux, techniciens et fournisseurs.
• Autonomie dans la gestion courante, avec alerte rapide en cas d'écart.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion commerciale.
• Une connaissance des matériels, logiciels, licences ou abonnements est un plus.

Informations utiles

Rejoindre notre équipe, c’est bénéficier :

• De titres-restaurant
• De 13 jours de RTT
• D’un PEE
• D’un poste polyvalent avec une réelle autonomie
• D’un accompagnement à la prise de poste et d’une montée en compétence sur nos solutions et notre environnement IT
• D’un environnement de travail dynamique, avec une proximité quotidienne entre les équipes commerciales, techniques et administratives