Assistant - Assistante de Direction H/F

Ardro'diags; Annonay; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Ardro'diags recherche un(e) assistant(e) de direction pour assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et fournisseurs, et orienter les interlocuteurs techniques. Vous rédigez et suivez les devis techniques, préparez les dossiers clients et réalisez la saisie et le suivi comptable simple.

Vous planifiez les interventions des techniciens et assurez le lien avec les agences immobilières et partenaires.

Qualifications

• 2 ans d'expérience sur un poste similaire
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel/Word)
• Connaissances de base en comptabilité et facturation
• Rédaction et communication client
• Organisation et gestion de plusieurs dossiers
• Connaissance des procédures d'état des lieux locatifs

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et fournisseurs
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs techniques
• Rédiger et suivre les devis techniques avec l'appui du service technique
• Préparer et renseigner les dossiers clients (devis, factures, documents contractuels)
• Réaliser la saisie et le suivi comptable simple
• Gérer les plannings d'intervention des techniciens et les priorités
• Maintenir une relation de proximité avec les agences immobilières et partenaires

Connaissances

Accueil client

Relation client

Gestion administrative

Rédaction

Organisation

Comptabilité de base

Facturation

Outils bureautiques

Communication client

Outils

Excel

Word

Messagerie

Gestion commerciale

Description du poste

Nous recherchons dès à présent un(e) assistant(e) de direction qui interviendra sur les missions suivantes :

1. Accueil et relation client

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et fournisseurs,
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs techniques appropriés,
• Fournir les premières informations commerciales et techniques sur les prestations de l'entreprise.

2. Gestion administrative

• Rédiger et suivre les devis techniques (avec l'appui du service technique ou des techniciens),
• Préparer et renseigner les dossiers clients (devis, factures, documents contractuels),
• Réaliser la saisie et le suivi comptable simple : facturation, règlements, relances, rapprochements bancaires,
• Gérer les plannings d'intervention des techniciens et les priorités de traitement (Formation interne logiciel métier « LICIEL »).

3. Suivi commercial

• Assurer une relation de proximité avec les agences immobilières locales et les partenaires du secteur,
• Participer à la fidélisation de la clientèle et à la valorisation de l'image de l'entreprise,
• Identifier et transmettre les opportunités commerciales au responsable.

4. Activité technique de terrain

• Réaliser les états des lieux locatifs entrants et sortants sur le terrain,
• S'assurer de la conformité et la qualité des constats réalisés,
• Reporter les informations administratives et techniques dans les outils internes de gestion (ordinateur, tablette , téléphone),
• Intervenir dans le secteur géographique de proximité des établissements de l'entreprise.

Compétences requises :

• Savoir-faire
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie, gestion commerciale),
• Connaissance de base en comptabilité et facturation,
• Capacités de rédaction et de communication client,
• Sens de l'organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers,
• Connaissance des procédures d'état des lieux locatifs appréciée (Formation interne possible terrain et logiciel métier)

Connaissances techniques immobilières :

• Connaître les diagnostics immobiliers réglementaires :DPE, Amiante, Plomb, Électricité, Gaz, ERP (État des risques et pollutions).
• Vérifier la présence et la validité des diagnostics dans les dossiers locatifs.

Savoir-être :

• Excellente aisance relationnelle et présentation soignée,
• Sens du service client et capacité d'écoute,
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe,
• Polyvalence entre missions administratives et techniques.

Experience: 2 An(s) - Sur un poste similaireCompétences: Planification des tâches et gestion des prioritésPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques