Assistant / Assistante concierge d’hôtel (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Le Pré-Saint-Gervais; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Job summary

HOTELRESTAUJOB recherche une personne pour assurer l’accueil et le renseignement des clients afin d’assurer un séjour agréable et de qualité.

Les missions incluent l’accueil, le renseignement, le service de conciergerie et l’orientation des clients vers les services et activités de l’établissement, ainsi que la transmission des informations entre services et le maintien de la satisfaction client.

Qualifications

• Profil sérieux, ponctuel et organisé.
• À l’aise dans les échanges avec la clientèle.
• Dynamique et réactif/ve.
• Capable de travailler en équipe.
• Première expérience dans l’accueil appréciée.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients de l’hôtel.
• Répondre aux demandes et besoins des clients.
• Assurer un service de conciergerie et apporter des informations sur les services de l’établissement.
• Orienter les clients vers les services et activités disponibles.
• Effectuer diverses tâches liées à l’accueil et au bon fonctionnement de l’établissement.
• Assurer la transmission des informations entre les différents services.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.

Skills

Accueil client

Organisation

Sens du service

Communication

Esprit d'équipe

Discrétion

Job description

Au sein de notre établissement hôtelier, vous participez à l’accueil et à l’accompagnement des clients afin de leur assurer un séjour agréable et de qualité.

Vos principales missions seront notamment :

• Accueillir et renseigner les clients de l’hôtel ;
• Répondre aux demandes et aux besoins des clients ;
• Assurer un service de conciergerie et apporter des informations sur les services de l’établissement ;
• Orienter les clients vers les différents services et activités disponibles ;
• Effectuer diverses tâches liées à l’accueil et au bon fonctionnement de l’établissement ;
• Assurer la transmission des informations entre les différents services ;
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• Sérieuse, ponctuelle et organisée ;
• Ayant le sens de l’accueil et du service ;
• À l’aise dans les échanges avec la clientèle ;
• Dynamique et réactive ;
• Capable de travailler en équipe ;
• Discrète et professionnelle.

Une première expérience dans le secteur hôtelier ou dans l’accueil est appréciée.