Assistant ADV — Gestion des commandes et relations clients

Equipages; Voisins-le-Bretonneux; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Titre restaurant

CE

Mutuelle prise en charge à 100%

Job summary

Equipages recherche un(e) Assistant(e) ADV dynamique et motivé(e) pour renforcer l’équipe commerciale et soutenir le Directeur Commercial. Vous gèrerez les devis, les dossiers de commandes et le suivi fournisseurs avec rigueur et sens du service.

Vous travaillerez au sein d'une structure à taille humaine, en interaction avec les équipes commerciales, logistiques et techniques, et vous contribuerez à la satisfaction client et à l’excellence opérationnelle.

Qualifications

• Formation Bac +2 de type GPME, ADV ou équivalent.
• Sens du service client, rigueur et organisation.
• Anglais professionnel pour échanges téléphoniques.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office; connaissance d'Odoo serait un atout.

Responsibilities

• Collaborer avec nos fournisseurs et partenaires pour identifier les produits et collecter les informations tarifaires.
• Préparer les devis de matériels informatiques, périphériques et consommables pour l'équipe commerciale.
• Constituer et suivre les dossiers de commandes, de la validation client à la transmission des commandes fournisseurs.
• Assurer le suivi des commandes fournisseurs et effectuer les relances nécessaires.
• Réaliser la réception physique et logiciel des produits.
• Préparer et expédier les produits aux clients, ainsi que l'envoi des licences et informations associées.
• Gérer les litiges et les retours avec les fournisseurs.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et techniques afin de résoudre les problématiques opérationnelles.
• Assurer l'accueil des visiteurs et la gestion du standard.

Skills

Service client

Rigueur

Organisation

Autonomie

Esprit d'initiative

Anglais professionnel

MS Office

Odoo

Education

Bac+2 GPME/ADV

Tools

MS Office

Odoo

Job description

Equipages recherche un(e) Assistant(e) ADV dynamique et motivé(e) pour renforcer l’équipe commerciale et soutenir le Directeur Commercial. Vous gèrerez les devis, les dossiers de commandes et le suivi fournisseurs avec rigueur et sens du service.

Vous travaillerez au sein d'une structure à taille humaine, en interaction avec les équipes commerciales, logistiques et techniques, et vous contribuerez à la satisfaction client et à l’excellence opérationnelle.