Assistant administration des ventes (ADV) France et Export (H/F)

Manpower, Inc.; Saint-Étienne; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle

Intéressement

Parcours d'intégration

Job summary

Manpower, Inc. recherche un Assistant(e) ADV en CDI à Saint-Étienne. Poste polyvalent mêlant ADV, relation client et SAV, au sein d’une PME industrielle française présente à l’international.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes France et Export, de leur réception jusqu’à leur livraison, en lien avec les commerciaux et les services internes. CDI à 35h sur 4,5 jours, avec 8h30-12h30 / 13h30-17h30, salaire fixe entre 28k€ et 32k€ sur 13

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le domaine commercial ou administratif, complétée par une première expérience ADV (alternance possible).
• Expérience significative en ADV, idéalement 5 ans.
• Environnement industriel souhaité.
• Maîtrise des outils informatiques et de l’ERP.
• Anglais écrit et oral maîtrisé.

Responsibilities

• Suivi administratif et commercial des commandes France et Export de réception à livraison.
• Enregistrer et suivre les commandes clients dans l’ERP.
• Établir devis, accusés de réception, factures et avoirs.
• Répondre aux demandes des clients: délais, livraisons, disponibilité des produits.
• Suivre les commandes, gérer les aléas.
• Travailler avec les commerciaux, services internes et clients.
• Réaliser les offres de prix via l’ERP.
• Support à l’assistante SAV: retours produits, suivi réparations.
• Participer à la gestion des dossiers export selon votre expérience.

Skills

Relation client

Coordination dossiers

Travail en équipe

Anglais (écrit/oral)

Education

Bac+2 en domaine commercial ou administratif

Tools

ERP

Job description

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Vous recherchez un poste d'ADV polyvalent au sein d'une entreprise à taille humaine, où la relation client, la coordination des dossiers et le travail en équipe occupent une place centrale?

Nous recrutons un Assistant(e) ADV H/F en CDI à Saint-Étienne, au sein d'une PME industrielle française innovante, présente à l'international.

Pourquoi les rejoindre :

• Un poste polyvalent mêlant ADV, relation client et SAV
• Une PME à taille humaine : proximité, entraide, esprit d'équipe
• Environnement industriel

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes France et Export confiées par l'équipe commerciale, de leur réception jusqu'à leur livraison :

• Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP ;
• Etablir les devis, accusés de réception, factures et avoirs ;
• Réaliser l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients concernant les délais, les livraisons ou la disponibilité des produits ;
• Assurer le suivi des commandes et gérer les éventuels aléas ;
• Travailler en lien quotidien avec les commerciaux, les services internes et les clients ;
• Réaliser les offres de prix à l'aide du logiciel ERP.
• Support à l'assistante SAV : Gestion administrative des retours produits ; Suivi des réparations en lien avec le technicien SAV ;
• Participer progressivement à la gestion de dossiers export selon votre expérience ;

Conditions et avantages :

• CDI à Saint-Etienne
• 35h / semaine réparties sur 4,5 jours par semaine et avec 1/2 journée d'absence à convenir : 8h30-12h30 / 13h30-17h30
• Salaire entre 28k€ et 32k€ fixe / an sur 13 mois
• Tickets restaurant, mutuelle, intéressement
• Un parcours d'intégration dès votre arrivée.

Nous recherchons avant tout une personne organisée, réactive et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle tout en maintenant une qualité de service irréprochable :

• Issu.e d'une formation Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent dans le domaine commercial ou administratif), complétée par une première expérience en ADV (alternance pouvant être incluse)
• Ou d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste ADV
• Expérience dans un environnement industriel ;
• Maitrise de l'anglais (à l'écrit comme à l'oral) ;
• Maitrise des outils informatiques ;
• Vous êtes reconnu.e pour votre excellent relationnel et réelle aisance dans les échanges téléphoniques
• Sens de l'organisation, esprit d'équipe, capacité d'adaptation

Une expérience en export ainsi que la maîtrise des Incoterms et des règles de transport international constitueront de réels atouts.

Envie de rejoindre une entreprise où votre savoir-être et votre motivation feront la différence ?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null