Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

Manpower France; Saint-Étienne; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle

Intéressement

Job summary

Manpower France recherche un Assistant(e) ADV en CDI à Saint-Étienne, au sein d’une PME industrielle française innovante. Vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes France et Export, de leur réception jusqu’à la livraison, en étroite collaboration avec les commerciaux et les services internes.

Le poste requiert une organisation et une capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, avec une expérience AVE et une maîtrise de l’ERP et des outils informatiques.

Qualifications

• Bac+2 avec première expérience en ADV, alternance possible.
• Expérience significative en ADV souhaitée, idéalement 5 ans dans l’industrie.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral est un atout.
• Expérience dans un environnement industriel et utilisation d’un ERP.

Responsibilities

• Enregistrer et suivre les commandes clients dans l’ERP.
• Établir devis, accusés de réception, factures et avoirs.
• Répondre aux demandes clients concernant délais et livraisons.
• Suivre les commandes et gérer aléas; collaborer avec les commerciaux et services internes.
• Réaliser les offres de prix via l’ERP; soutien au SAV et export selon expérience.

Skills

ADV polyvalent

Relation client

Gestion commandes

SAV

Education

Bac+2 (BTS/DUT)

Tools

ERP

MS Office

Job description

Vous recherchez un poste d'ADV polyvalent au sein d'une entreprise à taille humaine, où la relation client, la coordination des dossiers et le travail en équipe occupent une place centrale ?

Nous recrutons un Assistant(e) ADV H/F en CDI à Saint-Étienne, au sein d'une PME industrielle française innovante, présente à l'international.

Pourquoi les rejoindre :

• Un poste polyvalent mêlant ADV, relation client et SAV
• Une PME à taille humaine : proximité, entraide, esprit d'équipe
• Environnement industriel

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes France et Export confiées par l'équipe commerciale, de leur réception jusqu'à leur livraison :

• Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP ;
• Etablir les devis, accusés de réception, factures et avoirs ;
• Réaliser l’accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients concernant les délais, les livraisons ou la disponibilité des produits ;
• Assurer le suivi des commandes et gérer les éventuels aléas ;
• Travailler en lien quotidien avec les commerciaux, les services internes et les clients ;
• Réaliser les offres de prix à l’aide du logiciel ERP.
• Support à l’assistante SAV : Gestion administrative des retours produits ; Suivi des réparations en lien avec le technicien SAV ;
• Participer progressivement à la gestion de dossiers export selon votre expérience ;

Conditions et avantages :

• CDI à Saint-Etienne
• 35h / semaine réparties sur 4,5 jours par semaine et avec 1/2 journée d’absence à convenir : 8h30-12h30 / 13h30-17h30
• Salaire entre 28k€ et 32k€ fixe / an sur 13 mois
• Tickets restaurant, mutuelle, intéressement
• Un parcours d’intégration dès votre arrivée.

Nous recherchons avant tout une personne organisée, réactive et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle tout en maintennant une qualité de service irréprochable :

• Issu.e d’une formation Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent dans le domaine commercial ou administratif), complétée par une première expérience en ADV (alternance pouvant être inclue)
• Ou d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste ADV
• Expérience dans un environnement industriel ;
• Maitrise de l'anglais (à l’écrit comme à l’oral) ;
• Maitrise des outils informatiques ;
• Vous êtes reconnu.e pour votre excellent relationnel et réelle aisance dans les échanges téléphoniques
• Sens de l'organisation, esprit d'équipe, capacité d'adaptation

Une expérience en export ainsi que la maîtrise des Incoterms et des règles de transport international constitueront de réels atouts.

Envie de rejoindre une entreprise où votre savoir-être et votre motivation feront la différence ?