Assistant ADV H/F

L'Usine Nouvelle; Montreuil; On-site; EUR 27,000 - 42,000; Full time

Job summary

L'Usine Nouvelle recrute pour son client un Assistant Administration Des Ventes (ADV) basé à Montreuil. Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la commande à la facturation, en collaboration avec les services Achats et Finance.

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes. Vous êtes rigoureux, organisé et avez un bon relationnel pour accompagner les équipes et répondre aux demandes clients.

Qualifications

• De formation Bac+2 minimum, vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes.
• Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la commande jusqu'à la facturation.
• Vous participez à l'amélioration continue des process du service.

Responsibilities

• Suivre les dossiers clients et la correspondance.
• Enregistrer et suivre les commandes.
• Préparer et contrôler les factures.
• Mettre à jour les données clients.
• Traiter les devis de premier niveau.
• Suivre les livraisons et relancer les clients.
• Gérer les litiges et demandes SAV de premier niveau.
• Gérer les boîtes mails et documents administratifs.
• Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les interlocuteurs.

Skills

Aisance téléphonique

Relation client

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 minimum

Tools

Excel

Pack Office

ERP/CRM

Job description

Nous recrutons pour notre client, un Assistant Administration Des Ventes.

Rattaché(e) à la Responsable ADV et intégré(e) à une équipe travaillant en étroite collaboration avec les services Achats, Finance et Grands Comptes, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la commande jusqu'à la facturation.

Au Quotidien, Vous Serez Notamment Chargé(e) De

• Assurer le suivi des dossiers clients et de la correspondance ;
• Enregistrer et suivre les commandes ;
• Préparer et contrôler les factures ;
• Mettre à jour les données clients ;
• Traiter les demandes de devis de premier niveau ;
• Suivre les livraisons et effectuer les relances nécessaires ;
• Prendre en charge les litiges et demandes SAV de premier niveau ;
• Gérer les boîtes mails génériques et différents documents administratifs ;
• Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les interlocuteurs ;
• Participer à l'amélioration continue des process du service., De formation Bac +2 minimum, vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience en Administration des Ventes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service client. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais.

Vous Disposez Également

• D'une bonne aisance téléphonique et relationnelle ;
• D'un bon niveau rédactionnel et orthographique ;
• D'une très bonne maîtrise d'Excel et d'une bonne connaissance du Pack Office ;
• La connaissance d'un ERP ou CRM serait un plus.

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, polyvalente, proactive et fiable, capable de prendre progressivement de l'autonomie sur son périmètre.